ترتبط التنبؤات الخاصة بك بحسابك على SwiftKey، وتستمر معك طالما ظلت إمكانية النسخ الاحتياطي والمزامنة "Backup & Sync"مُفعّلة.
ملاحظة: لا يمكن نقل إحصاءات استخدامك لتطبيق SwiftKey من جهاز إلى آخر، لذا إن قمت مؤخرًا بتثبيت SwiftKey على جهاز جديد، فربما تفترض مخطئًا اختفاء التنبؤات الخاصة بك.
من الاختبارات الجيدة للبداية أن تبدأ في كتابة عنوان البريد الإلكتروني (أو غيرها من العبارات الفريدة الخاصة بك). إذا لم يستجب لك تطبيق SwiftKey بالنتيجة المتوقعة، فربما تحتاج إلى مزيد من التقصي لتحديد السبب.
في هذه الحالة، ننصح بمحاولة اتباع الخطوات التالية بالترتيب:
تسجيل الخروج من حسابك على SwiftKey
- افتح تطبيق SwiftKey واختر الحساب "Account"
- اضغط على الحساب "Account"
- اختيار "Logout From This Device" لتسجيل الخروج
- إعادة تشغيل الجهاز
- افتح تطبيق SwiftKey وإعادة تسجيل الدخول إلى حسابك على SwiftKey
البدء في الكتابة واختبار ما إذا تم استعادة التنبؤات الخاصة بك أم لا.
إذا ظللت تواجه ذات المشكلة، فاتبع الخطوات التالية:
التحقق من النسخ الاحتياطي والمزامنة "Backup & Sync"
- افتح تطبيق SwiftKey واختر الحساب "Account"
- اضغط على الحساب "Account"
- اختيار النسخ الاحتياطي والمزامنة "Backup & Sync"
- التحقق من تاريخ آخر عملية مزامنة (ينبغي أن تكون خلال يوم أمس). تبديل وضع الزر لتنفيذ المزامنة بالقوة.
البدء في الكتابة واختبار ما إذا تم استعادة التنبؤات الخاصة بك أم لا.
