المساعدة في التنزيل والتثبيت

جمّعنا أشهر الأسئلة الشائعة المطروحة بخصوص تنزيل وتثبيت تطبيق Microsoft SwiftKey على أنظمة Android. 

ما هي إصدارات نظام تشغيل Android OS التي يدعمها تطبيق Microsoft SwiftKey Keyboard؟

تدعم لوحة مفاتيح Microsoft SwiftKey Keyboard لأنظمة Android حاليًا الإصدار 5.0 (Lollipop) والإصدارات الأحدث. إذا كان جهازك يعمل بإصدار أقدم من نظام التشغيل Android، فسيستمر التطبيق في العمل كما هو متوقع في المستقبل، ولكن للأسف قد لا تتوفر ميزات جديدة مثل شريط الأدوات أو الملصقات.

كيف يمكنني العثور على إصدار Microsoft SwiftKey الذي أستخدمه؟

1. افتح تطبيق SwiftKey
2. انقر على 'نبذة عن Microsoft SwiftKey'
3. حيث يُعرض رقم إصدارك أعلى شاشة معلومات حول التطبيق "About".

كيف يمكنني الترقية إلى أحدث إصدار من Microsoft SwiftKey؟

للتحقق من الإصدار الأحدث:

1. فتح متجر Google Play Store على جهازك
2. ابحث عن Microsoft SwiftKey واختر التطبيق
3. اضغط على "Update" للتحديث

إذا رغبت في تثبيت التحديثات تلقائيًا لتطبيق Microsoft SwiftKey:

1. بينما أنت في صفحة Microsoft SwiftKey على Google Play Store، انقر على النقاط الثلاثة الموجودة بأعلى الجانب الأيمن من الشاشة
2. تأكد من تفعيل التحديث التلقائي "Auto-update"

بعد تثبيتي لتطبيق Microsoft SwiftKey، لماذا لا تزال لوحة مفاتيحي على الهاتف بنفس شكلها القديم؟

يُرجى التحقق من إتمامك لعملية التثبيت بالكامل بعد تنزيل التطبيق من Google Play Store.أضغط هنا للمزيد من المعلومات.

ملاحظة: للتبديل بين لوحات المفاتيح أثناء الكتابة، ما عليك سوى الضغط على أيقونة لوحة المفاتيح الموجودة في شريط الإشعارات.

لماذا لا يمكنني العثور على تطبيق Microsoft SwiftKey على متجر Google Play Store؟

إذا لم تستطع العثور على تطبيق Microsoft SwiftKey على Google Play Store، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو أنك بمنطقة جغرافية لا تتوفر بها خدمات Google Play Store.

يمكنك الاطلاع على قائمة الدول المدعومةهنا.

هي يمكنني تثبيت Microsoft SwiftKey على أكثر من جهاز واحد؟

تطبيق Microsoft SwiftKey هو تطبيق مجاني، لذا يمكنك تثبيته على أي عدد ترغب من الأجهزة. طالما ظللت مسجلاً دخولك بحسابك على Microsoft SwiftKey، يمكنك مزامنة اللغة والسمات مع جهاز جديد أيضًا.

لتثبيت Microsoft SwiftKey على جهاز جديد أو إضافي، عليك اتباع الخطوات أدناه:

1. في تطبيق Google Play Store، ابحث عن "Microsoft SwiftKey" ثم ثبته على الجهاز الجديد.
2. فور اكتمال تثبيت التطبيق على الجهاز الجديد، سجل الدخول إلى حسابك على Microsoft SwiftKey، لمزامنة نموذج اللغة والسمات والمحتوى الخاص بك على الجهاز الجديد.

هل يمكنني نقل تطبيق Microsoft SwiftKey إلى بطاقة الذاكرة الخارجية "SD"؟

للأسف، لا يمكن نقل أي تطبيق إدخال مثل SwiftKey إلى بطاقة الذاكرة الخارجية SD. وهذا قيد يفرضه نظام Android، وليس قيد من طرف SwiftKey. 

متجر تطبيقات Amazon

إذا سبق لك تنزيل تطبيق Microsoft SwiftKey من متجر Amazon App فعليك إدراك أننا توقفنا عن دعم ذلك الإصدار منذ فترة طويلة. على الرغم من استمرار عملها بصورة ما، إلا أننا لا نوفر لها دعم نشط ومن ثم ننصحك بتنزيل أحدث الإصدارات التي أطلقناها من متجر Google Play Store.

هل يمكن أن يعمل تطبيق Microsoft SwiftKey Keyboard مع إصدارات ROM المخصصة؟

لا يوفر Microsoft SwiftKey الدعم الرسمي لإصدارات ROM المُعدلة. في ظل النمو المستمر الذي يشهده مجتمع Android ROM، يصعب على فرقنا توفير الدعم لاستكشاف الأخطاء وتشخيصها وحل المشكلات.

ومن المُحتمل أن يعمل تطبيق Microsoft SwiftKey مع نسختك المُعدلة من ROM، ولكن وبكل أسف، لا يمكننا ضمان أي مستوى بعينه من الخدمة أو الدعم والذي يتجاوز ما يمكنك العثور عليه في قاعدة معلوماتنا الرئيسية والإصدارات القياسية لأنظمة Android.