هل تواجه ثمة مشكلة مع Microsoft SwiftKey Keyboard؟
يُرجى التأكد من استخدامك لأحدث إصدار من تطبيق Microsoft SwiftKey. وللتحقق من ذلك، يمكنك الضغط على Microsoft SwiftKey Keyboard في قائمة التطبيقات، ثم النقر على "About Microsoft SwiftKey Keyboard" من قائمة المعلومات أدناه. إذا لم تكن تستخدم هذا الإصدار، فيرجي تحديثه بزيارة متجر Google Play Store والبحث عن Microsoft SwiftKey Keyboard.
يُرجى تنفيذ الخطوات التالية فور التأكد من استخدامك لأحدث إصدارات Microsoft SwiftKey.
أولاً:
- افتح تطبيق Microsoft SwiftKey
- اضغط على الحساب "Account"
- تسجيل الخروج من حسابك على Microsoft SwiftKey
- إعادة تسجيل الدخول
- 5. اختيار النسخ الاحتياطي والمزامنة "Backup & Sync" ثم الضغط على زر إعادة التحميل لتنفيذ المزامنة قسريًا
ثانيًا:
- الذهاب إلى إعدادات الجهاز "Settings" ثم إلى مدير التطبيقات "App Manager" أو التطبيقات "Apps"
- مرّر لأسفل إلى تطبيق 'Microsoft SwiftKey Keyboard' ثم اختره من القائمة.
- اختيار التخزين "Storage"، ثم الضغط على "clear cache and data" حذف البيانات والبيانات المؤقتة.
- افتح تطبيق "Microsoft SwiftKey Keyboard" وأعد ضبط الإعدادات حسب الضرورة
ملاحظة: سيؤدي ذلك إلى حذف جميع البيانات واللغة المحفوظة من التطبيق. ولكن طالما ظللت مسجلًا دخولك على حسابك على Microsoft SwiftKey، فلن تفقد أي بيانات سبق لك حفظها.
ثالثًا:
إذا لم تفلح الخطوات السابقة، فيرجى محاولة حذف تطبيق Microsoft SwiftKey بالكامل وإعادة تثبيته مرة أخرى من متجر Google Play Store. في غالبية الحالات يساعد ذلك في التخلص من أي مشكلات قد تُضر بالأداء.
إذا كنت بحاجة للمزيد من المساعدة / ولم تُفلح تلك الخطوات في حل المشكلة، يُرجى التواصل معنا بتقديم طلب للدعمهنا (تفتح في نافذة جديدة).
