1. لماذا يجب أن يكون عمري فوق 16 سنة في الاتحاد الأوروبي لاستخدام Microsoft SwiftKey؟
2. كيف يمكنني التحقق من عمري؟
3. ماذا يعني كوني مستخدم Microsoft SwiftKey تحت سن 16 في الاتحاد الأوروبي؟
4. هل يمكنني استخدام لوحة مفاتيح Microsoft SwiftKey حتى لو لم يكن لدي حساب Microsoft SwiftKey؟
5. هل ما زال بإمكاني استخدام ميزة التخصيص للمساعدة في تدريب نموذج كتابة لوحة مفاتيح Microsoft SwiftKey Keyboard الخاص بي؟

لماذا يجب أن يكون عمري فوق 16 سنة في الاتحاد الأوروبي لاستخدام Microsoft SwiftKey؟

وفقاً للائحة العامة الجديدة لحماية البيانات (GDPR)، على الشركات المتحكمة بالبيانات مثل Microsoft يجب الحصول على إذن من ولي أمر الطفل في طلب موافقة الطفل لمعالجة البيانات الشخصية، عندما تكون هذه الموافقة مطلوبة، في سياق منتجات Microsoft وخدماتها، بما في ذلك Microsoft SwiftKey.

2 - طريقة التحقق من عمري؟

سيُطلب منك التحقق من عمرك عند فتح تطبيق Microsoft SwiftKey Keyboard. اضغط على الزر لتسجيل الدخول إلى حسابك على Microsoft SwiftKey والتحقق من تفاصيلك.

إذا اخترت تجاهل الرسالة، فسنذكرك في عدة مناسبات أخرى.

بدلاً من ذلك، يمكنك تشغيل التحقق من خلال:

• فتح تطبيق Microsoft SwiftKey والنقر على "الحساب".
• تنزيل سمة

2 - ماذا يعني كوني مستخدم Microsoft SwiftKey تحت سن 16 في الاتحاد الأوروبي؟

لن يتمكن مستخدمو Microsoft SwiftKey في الاتحاد الأوروبي الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا من إنشاء حساب.

3 - هل يمكنني استخدام لوحة مفاتيح SwiftKey حتى لو لم يكن لدي حساب Microsoft SwiftKey؟

نعم، ستستمر لوحة مفاتيح Microsoft SwiftKey بالعمل على جهازك كالمعتاد وستتكيف مع أسلوبك في الكتابة حتى دون حساب Microsoft SwiftKey. ينطبق ذلك في جميع الأجهزة التي تُستخدم فيها لوحة مفاتيح Microsoft SwiftKey Keyboard. الفرق الوحيد هو أنه لن يتم نسخ نموذج كتابتك احتياطيًا وتخزينه في السحابة، لذا لن يكون متاحاً للنقل إلى أجهزة جديدة أو إلى أي أجهزة أخرى تستخدم فيها تطبيق Microsoft SwiftKey Keyboard.

4 - هل لا يزال بإمكاني استخدام ميزة التخصيص للمساعدة في تدريب نموذج تطبيق Microsoft SwiftKey Keyboard؟

إذا لم تكن مؤهلاً لتسجيل حساب Microsoft SwiftKey، فلا يمكنك استخدام البيانات الشخصية من حسابات أخرى (على سبيل المثال، Facebook) لتدريب نموذجك. لا يعني ذلك أنه لا يمكنك استخدام Microsoft SwiftKey، بل كل ما يعنيه أنك لن تتمكن من استخدام ميزة التخصيص لتدريب نموذجك.

1. لا يمكنني تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية للبيانات
2. ما هو معرف حسابي الفريد؟
3. كيف يمكنني تصدير بياناتي؟
4. إدارة معلوماتك الشخصية

• كيفية تسجيل الخروج من جميع أجهزتي؟
• كيفية حذف بيانات نسختي الاحتياطية؟
• كيف يمكنني حذف حسابي على Microsoft SwiftKey؟
• كيف أزيل كلمة؟

إذا رغبت في التوقف عن استخدام تطبيق Microsoft SwiftKey وإزالة جميع البيانات من حسابك على "Microsoft SwiftKey"، فعندئذٍ ستحتاج أولاً إلى إزالة حسابك على تطبيق "Microsoft SwiftKey" قبل إلغاء تثبيت التطبيق على جهازك.

يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. فتح تطبيق Microsoft SwiftKey
2. اضغط على الحساب "Account"
3. اضغط على "Delete Microsoft SwiftKey Account" لحذف حسابك
4. التأكيد على أنك ترغب في حذف حسابك عن طريق الضغط على حذف "Delete"

يُرجى العلم بأن هذا سيؤدي إلى إلغاء تسجيل جميع أجهزتك المتصلة، وسيقوم أيضًا بحذف بياناتك الاحتياطية.

إذا كنت قد قمت بالتغيير إلى هاتف جديد مؤخرًا، فعندئذٍ ستكون إحصاءات التطبيق فارغة. إذ أن هذه الإحصائيات لا تنتقل عبر الأجهزة، ولعل ذلك يجعلك تفترض بشكل خاطئ أن التنبؤات الخاصة بك قد اختفت.

ثمة العديد من الأسباب المشروعة وراء عدم ظهور التنبؤات الخاصة بك:

أولا:

تأكد من أنك تستخدم Microsoft SwiftKey باعتبارها لوحة المفاتيح الافتراضية لديك. للتحقق من ذلك:

1. الانتقال إلى إعدادات "Settings" جهازك
2. ابحث في قائمة اللغات والإدخال "Language & input"
3. تأكد من أن تطبيق 'Microsoft SwiftKey Keyboard' مفعّلا

إذا كان تطبيق 'Microsoft SwiftKey Keyboard' غير مدرج بالقائمة، فعندئذٍ ستحتاج إلى العثور عليه في قائمة التطبيقات، حدده ثم استكمل عملية التثبيت.

ثانيًا:

1. انتقل إلى حقل إدخال النص
2. اضغط على أيقونة لوحة المفاتيح في شريط الإشعارات - اختر 'Microsoft SwiftKey Keyboard'.

لا يوفر 'Microsoft SwiftKey Keyboard' تنبؤات في بعض حقول النص بشكلٍ متعمد: مثل حقول كلمة المرور وحقل "الإرسال إلى" برسائل البريد الإلكتروني. كما أن التطبيق لا يوفر تنبؤات في التطبيقات الأخرى التي تحتوي على رمز يتعارض مع تنبؤات 'Microsoft SwiftKey Keyboard'.

ثالثًا:

1. فتح تطبيق Microsoft SwiftKey
2. اضغط على الحساب "Account" ثم النسخ الاحتياطي والمزامنة "Backup & Sync"
3. تحقق من أن ميزة النسخ الاحتياطي والمزامنة "Backup & Sync" مُفعّلة وأنه قد جرى مزامنتها قريبًا (في غضون الساعات القليلة الماضية). إذا لم تكن كذلك، قم بتبديل وضع الزر لتنفيذ المزامنة.

إذا ظللت تواجه مشكلة، فاتبع الخطوات التالية:

1. فتح تطبيق Microsoft SwiftKey
2. اضغط على الحساب "Account". حدد تسجيل الخروج "Log out" في أسفل الصفحة
3. انتقل إلى قائمة التطبيقات "Apps" على جهازك، وحدد 'Microsoft SwiftKey Keyboard'
4. اضغط على التخزين "Storage" ثم مسح البيانات "Clear Data". إعادة تشغيل الجهاز
5. إلغاء تثبيت تطبيق Microsoft SwiftKey
6. تحميل تطبيق Microsoft SwiftKey مرة أخرى من Google Play Store واستكمال عملية التثبيت
7. تسجيل الدخول إلى حسابك على Microsoft SwiftKey لاستعادة التنبؤات الخاصة بك

البدء في كتابة عنوان بريد إلكتروني (أو أي نص آخر محفوظ) للتأكد من استعادة التنبؤات الخاصة بك.

إضافةً إلى ذلك، في حالة فشل تحميل حزمة اللغات الخاصة بك، فعندئذٍ لن ترى أي تنبؤات. يرجى التأكد من أنك تستخدم اتصال قوي بشبكة "WiFi" مع توافر مساحة تخزين كافية في جهازك، ثم حاول إعادة التحميل مجددًا.

إذا كانت بطاقة الذاكرة الخارجية SD مركبة في جهاز (متصلة بجهاز حاسب باستخدام كابل "USB")، فعندئذٍ لن ترى أيضًا أي تنبؤات، نظرًا لأن نماذج اللغة مُخزنة على بطاقة الذاكرة الخارجية SD.

* يُرجى العلم بأن بعض الأجهزة قد تستخدم صياغة مختلفة لوصف هذه التصاريح.*

إيجاد الحسابات المُسجلة على هذا الجهاز
تُستخدم هذه الميزة في تيسير ربط حساباتك معًا مثل حساباتك على Google و Facebook وحفظها جميعًا على تطبيق Microsoft SwiftKey Keyboard لإتمام التخصيص السحابي. وبدلاً من تسجيل الدخول يدويًا إلى كل خدمة، يمكنك اختيار الحساب المنشود بكل بساطة من القائمة، وتوفير وقت المصادقة.

قراءة الرسائل النصية القصيرة "SMS" أو رسائل الوسائط "MMS"
: عند تشغيل تطبيق Microsoft SwiftKey Keyboard لأول مرة على نظام Android، نعمل على إتمام التخصيص باستخدام الرسائل النصية القصيرة بهدف إنشاء قاعدة للتخصيص نموذج اللغة الخاص بك. يظل هذا النموذج محفوظًا محليًا على جهازك ما لم تُسجل الدخول إلى حسابك على Microsoft SwiftKey، حيث يمكن أن يشكل جزءًا من البيانات المُختارة لنسخها احتياطيًا ومزامنتها

الصور/ الوسائط /الملفات:
ونستخدم هذا لتخزين حزن اللغات، وبيانات التهيئة والسمات على بطاقة التخزين الخارجية للهاتف أو الحاسب اللوحي، حيث أنها قد تستنزف الكثير من المساحة الداخلية للجهاز. وهذه هي الممارسة النموذجية والمُحبذة

تعديل/ حذف محتوى بطاقة الذاكرة الخارجية: 
يُحفظ ملف ما تعلمه تطبيق Microsoft SwiftKey من اللغات على بطاقتك الخارجية للذاكرة (أو ما يكافئها). نعمل باستمرار على تحسين وتطوير ملف تعلم اللغة بناءً على أنماطك الخاصة في التواصل. فعندما تضيف كلمة جديدة إلى Microsoft SwiftKey Keyboard، يتم تعديل هذا الملف لإمدادك بالتنبؤات المُخصصة للمستخدم. كما تُحفظ السمات الخاصة بمتجر Microsoft SwiftKey Store على بطاقة الذاكرة الخارجية.

إدارة محتوى الذاكرة الداخلية: 
نحتفظ ببعض المعلومات على ذاكرة جهازك الداخلية لتمكيننا من الارتقاء بمستوى الأداء

قراءة حالة وهوية الهاتف: 
تُستخدم هذه الإمكانية بهدف إنشاء مُعرّف فريد لجهازك، والتي تساعد في تتبع تقارير الأخطاء والمشكلات، بالإضافة إلى قدرتنا على إمدادك بالدعم اللازم. يُستخدم مُعرف IMEI الخاص بجهازك لإنشاء مُعرف فريد وخاص، لكن لا يمكننا استخراج مُعرف IMEI الفعلي بالاعتماد على المُعرف ذاته.

تُرسل تقارير الأخطاء تلقائيًا وفي صمت عند تعطل التطبيق في حالات نادرة. ومع ذلك، لا تحتوي تلك التقارير على أي بيانات شخصية خاصة - فلا تنطوي سوى على بيانات تحليل عملية التعطل والتي نستخدمها في تحديد المشكلة في البرنامج، وهو أمر نموذجي تتبعه معظم التطبيقات الشهيرة. نستخدم تلك التقارير لإصلاح المشكلات المتسببة في الأعطال.

الوصول التام للإنترنت/ Wifi / الاتصال بالشبكة:
يلزم توفير ذلك لتمكين Microsoft SwiftKey Keyboard من تنزيل نماذج اللغات لتتمكن من الانتفاع من تكنولوجيا التنبؤات التي نضعها بين يديك. كما يتيح ذلك للوحة المفاتيح إمكانية الاستفادة من خدماتنا السحابية الإضافية، بما في ذلك التخصيص والنسخ الاحتياطي & والمزامنة، ورفع تقارير الأخطاء وتنزيل السمات من متجر السمات Theme Store. تُدار جميع البيانات باستخدام طلبات مُجهولة المصدر. اطلع على سياسة الخصوصية  الخاصة بنا، للمزيد من التفاصيل حول طريقة حماية بياناتك.

الوصول إلى الموقع:
من أجل استخدام ميزة مشاركة الموقع على Microsoft SwiftKey، نرسل نقطة موقعك الجغرافي ومعلومات شبكة WiFi إلى خدمة التعرف على موقع Bing. نقوم باسترداد نتائج الموقع مرة واحدة فقط (عند فتح لوحة الموقع الجغرافي) ولا يقوم تطبيق Microsoft SwiftKey Keyboard بتخزين بيانات الموقع هذه.

قراءة تقويم Android:
يستخدم Microsoft SwiftKey تقويم Android الأصلي لتمكين ميزات مشاركة التقويم. لا يقوم تطبيق Microsoft SwiftKey Keyboard بتخزين أي معلومات تقويم، ولكنها تقرأ فقط من التقويم عند الضرورة.

التحكم في الاهتزاز:
نحتاج إلى هذا الإذن للسماح للمستخدمين بتحرير/ تشغيل أو إيقاف اهتزاز الضغط على المفاتيح.

منع الجهاز من الدخول في وضع الخمول:
نطلب هذا الإذن لإيقاف الهاتف من النوم عندما نكون، على سبيل المثال، في منتصف عمل نسخة احتياطية لأولئك المستخدمين الذين اختاروا خدمة النسخ الاحتياطي & والمزامنة من حساب Microsoft SwiftKey.

التشغيل عند بدء تشغيل الجهاز:
تضمن هذه الخاصية بدء تشغيل تطبيق Microsoft SwiftKey Keyboard في الوقت المناسب بعد تشغيل الهاتف أو الحاسوب اللوحي.

يمكن نقل نوعين من البيانات عند استخدام تطبيق Microsoft SwiftKey Keyboard.

أولاً، نُرسل إحصاءات الاستخدام مجهولة المصدر بصفة دورية (مشابهة لإحصاءات Microsoft SwiftKey التي يمكنك معاينتها بنفسك) بهدف مساعدتنا في فهم طريقة استخدام المستخدمين لتطبيق Microsoft SwiftKey Keyboard وما يمكننا تحسينه. نجمع معلومات في مستوى التعريف حول عدد الأحرف التي يكتبها المستخدمون بصفة إجمالية، وعدد مرات ضغط الأزرار المحفوظة، لكننا لا نعرف أي شيء عمّا تكتبه. إذا تعطل التطبيق، يتم إرسال تقرير بمعلومات هذا التعطل إلى Google وإلينا.

ثانيًا، إذا أنشأت حساب على Microsoft SwiftKey، يمكن إرسال العديد من البيانات المختلفة إلى خوادمنا لمساعدتنا في إمدادك بتلك الخدمات. فعلى سبيل المثال، إذا قمت بتفعيل إمكانية النسخ الاحتياطي &والمزامنة، فإنك بذلك تمنح ترخيصًا صريحًا بحفظ بيانات نموذج اللغة الخاص بك على خوادمنا ومعالجتها لضمان اتساق التنبؤات بين أجهزتك المختلفة.

يمكن التخلص من جميع تلك البيانات في أي وقت بمجرد حذف حسابك على Microsoft SwiftKey أو حذف بيانات حسابك على Microsoft SwiftKey.