Haben Sie Probleme mit Microsoft SwiftKey Keyboard?
Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version von Microsoft SwiftKey installiert haben. Überprüfen Sie Ihre Version, indem Sie auf Ihrem Gerät unter Einstellungen in der App-Liste nach Microsoft SwiftKey Keyboard suchen. Tippen Sie die App an und schauen Sie im oberen Bereich unter dem App-Namen von Microsoft SwiftKey Keyboard nach, welche Versionsnummer angezeigt wird. Aktualisieren Sie Ihre App gegebenenfalls über den Google Play Store und suchen Sie dort nach Microsoft SwiftKey Keyboard.
Nachdem Sie sichergestellt haben, dass Sie die aktuelle Microsoft-SwiftKey-Version installiert haben, probieren Sie bitte Folgendes aus:
Erstens:
- Öffnen Sie die Microsoft-SwiftKey-App
- Tippen Sie auf „Konto“.
- Tippen Sie auf „Vom Microsoft-SwiftKey-Konto abmelden“.
- Erneut anmelden
- Tippen Sie auf „Sicherung & Synchr.“ und drücken Sie den Aktualisierungs-Button, um eine Synchronisierung zu erzwingen
Zweitens:
- Gehen Sie in die „Einstellungen“ Ihres Geräts und dann in den „Anwendungsmanager“ bzw. „Apps“
- Scrollen Sie nach unten bis zu „Microsoft SwiftKey Keyboard“ und wählen Sie dies aus der Liste aus
- Wählen Sie „Speicherung“ und tippen Sie darauf, um den Cache und die Daten zu löschen
- Öffnen Sie Microsoft SwiftKey Keyboard und ändern Sie die Einstellungen wie gewünscht
Hinweis: Hiermit werden alle Daten und gespeicherten Sprachen Ihrer App gelöscht. Solange Sie allerdings bei Ihrem Microsoft-SwiftKey-Konto angemeldet sind, verlieren Sie keine gespeicherten Daten.
Drittens:
Sollte die obige Möglichkeit nicht funktionieren, deinstallieren Sie Microsoft SwiftKey auf Ihrem Gerät und installieren Sie die App über den Google Play Store neu. Dadurch werden meist Fehler ausgebügelt, die sich auf die Leistung der App auswirken.
Sollten diese Schritte nicht helfen und sollten Sie weitere Hilfe benötigen, schreiben Sie uns bitte, indem Sie hier eine Supportanfrage stellen.
