Uso de traductor

Hola muy buenos días he estado buscando una solución pero nonla en cuanto por ningún lado, cuando me voy al teclado y trato de de traducir cual quier idioma no me permite se queda pensando y luego me dice que no tengo conexión y resulta que si tengo una excelente conexión ya llevo 2 semana co el problema, alguien me puede ayudar