¿Tienes problemas con Microsoft SwiftKey Keyboard?
Asegúrate de ejecutar la versión más reciente de Microsoft SwiftKey. Para comprobar la versión, toca Microsoft SwiftKey en la lista de aplicaciones y, a continuación, toca Acerca de Microsoft SwiftKey en Información. Si no tienes la versión más reciente, actualízala. Visita Google Play Store y busca Microsoft SwiftKey Keyboard.
Prueba los siguientes pasos una vez que hayas confirmado que tienes la versión más reciente de Microsoft SwiftKey.
Primero:
- Abre la aplicación Microsoft SwiftKey.
- Toca Cuenta.
- Cierra la sesión de la cuenta de Microsoft SwiftKey.
- Inicia sesión de nuevo.
- Selecciona Copia de seguridad y sincronización, y presiona la tecla de actualización para forzar una sincronización.
Segundo:
- Accede a Ajustes y, a continuación, a Administrador de aplicaciones o Aplicaciones.
- Desplázate hasta Microsoft SwiftKey Keyboard y selecciónalo de la lista.
- Selecciona Almacenamiento y, a continuación, toca para borrar la memoria caché y los datos.
- Abre Microsoft SwiftKey Keyboard y vuelve a ajustar la configuración según sea necesario
Nota: Esto borrará todos los datos e idiomas guardados de la aplicación. Si ha iniciado sesión en la cuenta de Microsoft SwiftKey, no perderá los datos guardados anteriormente.
Tercero:
Si lo anterior no funcionó, intenta eliminar Microsoft SwiftKey y vuelve a instalarlo desde Google Play Store. Esto a menudo soluciona los problemas que pueden tener un impacto en el rendimiento.
Si necesita más ayuda o si estos pasos no funcionaron, contáctenos enviando un ticket de soporte aquí (se abrirá en una nueva ventana).
