- No puedo iniciar sesión en el portal de datos
- ¿Cuál es mi identificación de cuenta única?
- ¿Cómo exporto mis datos?
- Gestionar tu información personal
Tamaño del vocabulario de tu Microsoft Swiftkey
¿Dónde puedo encontrar la política de datos de Microsoft?
Información adicional
Ahora, tienes acceso a un portal que te permite controlar tus datos personales y las preferencias de la cuenta de Microsoft SwiftKey.
Abre tu aplicación SwiftKey, toca Cuenta; luego, desplázate hacia abajo para Ver y administrar tus datos.

The Microsoft SwiftKey data portal is made up of three main sections:
- Administrar cerca
- Ver datos
- Política de datos
Hemos brindado respuestas a cualquier pregunta que puedas tener abajo:
1 - No puedo iniciar sesión en el portal de datos
Cuando creaste tu cuenta de Microsoft SwiftKey se te solicitó que proporcionaras detalles, como tu dirección de correo electrónico de Google, tu cuenta de Microsoft o de Facebook (solo iOS).
Si has olvidado esta información (o no estás seguro), verifícala abriendo la aplicación Microsoft SwiftKey y tocando el ícono Cuenta. Aquí, encontrarás la información de la cuenta utilizada para crear tu cuenta de SwiftKey.
En el portal de datos, toca el botón correspondiente a tu Proveedor de cuenta; luego, selecciona tu cuenta.
Asegúrat de no intentar iniciar sesión con tus datos del sitio de soporte de SwiftKey. El portal es diferente a nuestro sitio de Soporte de Microsoft Swiftkey, y como tal, no podrá utilizar los mismos detalles de inicio de sesión.
2 - ¿Cuál es mi identificación de cuenta única?
Tu ID de cuenta única es una cadena alfanumérica aleatoria generada cuando crea por primera vez una cuenta de Microsoft SwiftKey.
Es posible que te solicitemos ayuda para solucionar problemas si has enviado un ticket de soporte.
En Android te permitimos verlo, y puedes hacerlo siguiendo los pasos que se detallan a continuación:
- Open the Microsoft SwiftKey app from your device
- Tap the 'Account' icon
- Tap 'Account' at the top
- Verás que aparece tu Identificador de cuenta, junto con la opción para copiarlo.
3 - Cómo exportar tu archivo de datos
El portal te permite ver y exportar tus datos. Se puede acceder a estas opciones tocando el elemento de menú Ver datos.
En esta página, puedes ver una lista desplazable de palabras que Microsoft SwiftKey Keyboard ha aprendido con el tiempo. Esto podría ser útil si solo deseas actualizar las cosas que has escrito en tu teclado.
Alternativamente, puedes descargar todas tus palabras en un archivo que puedas conservar. Para hacer esto, simplemente toca el botón Exportar todo.
Ten en cuenta que puede llevar un tiempo procesar tu solicitud, según el tamaño de tu modelo de idioma.
Tu archivo sirve como una instantánea en el tiempo: en el futuro, deberás descargar un nuevo archivo para ver las nuevas palabras que agregues después.
4 - Gestión de tu información personal
Puedes realizar muchas acciones a través de la pantalla Administrar cuenta. Estas incluyen lo siguiente:
Cerrar sesión en todos los dispositivos
Al tocar el botón Cerrar sesión, se cerrará la sesión de Microsoft SwiftKey en todos los dispositivos a los que esté conectada tu cuenta.
Eliminar todos tus datos de la copia de respaldo
Al tocar el botón Eliminar copia de seguridad, se eliminarán permanentemente todos los datos que le hayas enseñado previamente a Microsoft SwiftKey Keyboard. Esto no se puede deshacer ni restaurar con los archivos descargados anteriormente.
Eliminar permanentemente tu cuenta de Microsoft Swiftkey
Al tocar el botón 'Eliminar cuenta' se borrará permanentemente toda tu presencia de Microsoft SwiftKey. Esto incluye cualquier contenido descargado previamente y todas las palabras que le hayas enseñado a Microsoft SwiftKey con el tiempo. También se cerrará la sesióndel portal de datos ya que dejarás de tener una cuenta de Microsoft SwiftKey. Recuerda: la eliminación es final; no hay vuelta atrás.
Eliminación de palabras
Es fácil eliminar palabras que Microsoft SwiftKey ha aprendido, pero no puede hacerlo a través del portal.
Mantén presionada la(s) palabra(s) que deseas eliminar en tu barra de predicciones, o sigue los enlaces a nuestros tutoriales en el sitio de soporte de Microsoft SwiftKey.
Cómo eliminar una palabra (Microsoft SwiftKey para Android)
Cómo eliminar una palabra (Microsoft SwiftKey para iOS)

5 - Tamaño de volcabulario de Microsoft SwiftKey
Si bien es posible descargar una lista de todas las palabras guardadas a través del portal, la aplicación Microsoft SwiftKey proporciona una vista rápida del tamaño de tu vocabulario. Simplemente, abre la aplicación Microsoft SwiftKey, toca Escribir y desplázate hacia abajo hasta Estadísticas de escritura.

Tu vocabulario se compone de palabras que se dividen en dos grupos, a saber: estático (palabras que ya conoce Microsoft SwiftKey) y dinámico (palabras que enseñas a Microsoft SwiftKey).
Habrá ocasiones en las que Microsoft SwiftKey aprende palabras que podrías haber esperado que supiera. Estas no son lagunas en su conocimiento per se, tal vez es mejor considerarlas como instancias donde las palabras se han usado en un contexto desconocido.
6 - Política de Datos de Microsoft
El portal proporciona acceso a la Política de Datos de Microsoft, la Declaración de Privacidad de Microsoft y el Centro de confianza de Microsoft.
Simplemente, navega hasta la pantalla Política de datos o sigue el enlace a continuación para leer nuestra Política de datos en su totalidad:
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
7 - Más información
Para obtener más información sobre la privacidad y cómo administrar tu cuenta de Microsoft SwiftKey, consulta el siguiente recurso:
https://support.swiftkey.com/hc/en-us/articles/201454592-SwiftKey-Privacy-Questions-and-your-Data