1. ¿Por qué tengo que tener más de 16 años en la UE para usar Microsoft SwiftKey?
2. ¿Cómo verifico mi edad?
3. ¿Qué significa si soy un usuario de Microsoft SwiftKey menor de 16 de la UE?
4. ¿Puedo usar Microsoft SwiftKey Keyboard si no tengo una cuenta de Microsoft SwiftKey Keyboard?
5. ¿Puedo seguir usando la función de personalización para ayudar a entrenar a mi modelo Microsoft SwiftKey Keyboard?

¿Por qué tengo que tener más de 16 años en la UE para usar SwiftKey?

El nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés) requiere que controladores como Microsoft tengan autorización de los padres para obtener el consentimiento de un niño cuando ese consentimiento se requiere para el procesamiento de datos personales en el contexto de los productos y servicios, incluido Microsoft SwiftKey.

2 - ¿Cómo verifico mi edad?

Se te pedirá que verifiques tu edad al abrir Microsoft SwiftKey Keyboard. Toca el botón para iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft SwiftKey y verificar tus datos.

Si eliges ignorar el aviso, te lo recordaremos en varias ocasiones más.

De manera alternativa, puedes activar la verificación de la siguiente manera:

• Abre tu aplicación Microsoft SwiftKey y toca Cuenta.
• Descargar un Tema

2 - ¿Qué significa si soy un usuario de Microsoft SwiftKey menor de 16 de la UE?

Los usuarios de la UE menores de 16 años no podrán crear una cuenta de Microsoft SwiftKey.

¿Puedo usar el teclado SwiftKey si no tengo una cuenta de Microsoft SwiftKey?

Sí, tu teclado Microsoft SwiftKey funcionará en tu dispositivo normalmente y se adaptará a tu estilo de escritura aun sin una cuenta de Microsoft SwiftKey. Eso será cierto para todos los dispositivos donde uses Microsoft SwiftKey Keyboard. La única diferencia es no se respaldará en la nube tu estilo de escritura y no estará disponible para otros dispositivos o nuevos en que uses Microsoft SwiftKey Keyboard. 

¿Puedo seguir usando la función de personalización para ayudar a entrenar a mi modelo de Microsoft SwiftKey Keyboard?

Si no calificas para una cuenta de Microsoft SwiftKey, no puedes usar datos personales de otras cuentas (ej., Facebook) para entrenar tu modelo. Esto NO significa que no puedes usar Microsoft SwiftKey, solo significa que no podrás usar la función de personalización para entrenar a tu modelo.

1. No puedo iniciar sesión en el portal de datos
2. ¿Cuál es mi identificación de cuenta única?
3. ¿Cómo exporto mis datos?
4. Gestionar tu información personal

• ¿Cómo cierro la sesión en todos mis dispositivos?
• ¿Cómo elimino mis datos de copia de seguridad?
• ¿Cómo elimino permanentemente mi cuenta de Microsoft SwiftKey?
• ¿Cómo elimino una palabra?

Hay una opción para que SwiftKey se sincronice solamente cuando esté conectado a Wifi. Para seleccionar esta opción:

1. Abre la aplicación SwiftKey desde el dispositivo.
2. Toca Cuenta.
3. Toca Copia de seguridad y sincronización.
4. Active Solo Wi-Fi

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Si no quieres continuar usando Microsoft SwiftKey, y eliminas todos los datos de la cuenta de Microsoft SwiftKey, deberás quitar primero la cuenta de Microsoft SwiftKey antes de desinstalar Microsoft SwiftKey del dispositivo.

Puedes hacerlo mediante los siguientes pasos:

1. Abre Microsoft SwiftKey.
2. Toca Cuenta.
3. Toca Eliminar cuenta de Microsoft SwiftKey.
4. Para confirmar que desea eliminar la cuenta, toque Eliminar.

Tenga en cuenta que esto anulará el registro de todos los dispositivos conectados y también eliminará los datos de copia de seguridad.

Si cambiaste recientemente a un dispositivo nuevo, las Estadísticas de SwiftKey estarán vacías. Las estadísticas no se transfieren entre dispositivos y es posible que asumas incorrectamente que tus predicciones han desaparecido. 

Hay una variedad de motivos legítimos por los que es posible que no veas tus predicciones:

Primero:

Asegúrate de estar usando el teclado de Microsoft SwiftKey como teclado predeterminado. Para comprobar esto, haz lo siguiente:

1. Ve al menú Ajustes del dispositivo.
2. Busca en Idioma y teclado.
3. Asegúrate de que Microsoft SwiftKey Keyboard esté habilitado.

Si Microsoft SwiftKey Keyboard no se muestra en la lista, deberás buscarlo en la lista de aplicaciones, seleccionar y completar el proceso de instalación.

Segundo:

1. Ve a algún campo de entrada de texto.
2. Presiona el ícono de teclado en la barra de notificaciones. Elige Microsoft SwiftKey Keyboard.

Microsoft SwiftKey Keyboard no ofrece predicciones intencionalmente en algunos campos de texto: por ejemplo, en campos de contraseñas y en el campo Para de los correos electrónicos. La aplicación tampoco ofrece predicciones en otras aplicaciones con código que entran en conflicto con las predicciones de Microsoft SwiftKey Keyboard.

Tercero:

1. Abre Microsoft SwiftKey.
2. Toca Cuenta, y Copia de seguridad y sincronización.
3. Comprueba que la opción Copia de seguridad y sincronización esté activada y que se haya sincronizado recientemente (en el transcurso de las últimas horas). De lo contrario, toca el botón para forzar la sincronización.

Si continúas teniendo problemas, sigue los pasos siguientes:

1. Abre Microsoft SwiftKey.
2. Toca Cuenta. En la parte inferior, selecciona Cerrar sesión.
3. Ve al menú Aplicaciones del dispositivo, selecciona Microsoft SwiftKey Keyboard.
4. Toca Almacenamiento y, a continuación, Borrar datos. Reinicia el teléfono.
5. Desinstala la aplicación Microsoft SwiftKey.
6. Descarga Microsoft SwiftKey de Google Play Store y completa el proceso de instalación.
7. Inicia sesión en la cuenta de Microsoft SwiftKey para restaurar las predicciones.

Comienza a escribir una dirección de correo electrónico (o otra información de texto guardado) para confirmar que se han restaurado tus predicciones.

Además, si la descarga del paquete de idioma ha fallado, no verás ninguna predicción. Asegúrate de estar usando una conexión WiFi eficaz y de tener suficiente espacio en el dispositivo y, a continuación, intenta nuevamente la descarga.

Si la tarjeta SD del dispositivo se encuentra montada (conectada a la PC mediante un cable USB), tampoco verás las predicciones, ya que los modelos de idioma se almacenan en la tarjeta SD.

*Ten en cuenta que ciertos dispositivos pueden usar diferentes términos para describir estos permisos.*

Buscar cuentas en este dispositivo
Se usa para facilitar el enlace de cuentas como Google y Facebook a Microsoft SwiftKey Keyboard para personalización en la nube. En lugar de tener que iniciar sesión manualmente en cada servicio, puedes simplemente seleccionar la cuenta relevante de una lista y ahorrar tiempo de autenticación.

Leer mensajes de texto o mensajes multimedia: 
Durante la primera ejecución de Microsoft SwiftKey Keyboard, personalizamos el servicio a partir de los mensajes de texto enviados para establecer una base para nuestro modelo de idioma personalizado. Este modelo se mantiene de manera local en el dispositivo a menos que te registres para una cuenta de Microsoft SwiftKey, donde puede formar parte de la información que se respalda y sincroniza.

Fotos/archivos multimedia/archivos:
Usamos esto para almacenar paquetes de idiomas, datos de configuración y temas en el almacenamiento externo o la tarjeta SD del teléfono o la tableta, ya que esto ocupa mucho espacio interno de almacenamiento del dispositivo. Esta es una práctica estándar y recomendada.

Modificar/eliminar el contenido de la tarjeta SD: 
El archivo de aprendizaje de idioma de Microsoft SwiftKey se almacena en la tarjeta SD (o el equivalente). Ajustamos constantemente el archivo de idioma de aprendizaje según tus propios patrones de comunicación. Cuando agregas nuevas palabras a Microsoft SwiftKey, este archivo se modifica para proporcionar predicciones específicas para el usuario de Microsoft SwiftKey. Los temas de la tienda de Microsoft SwiftKey también se guardan en la tarjeta SD.

Administrar contenido de almacenamiento interno:
Almacenamos información en el almacenamiento interno para poder mejorar el rendimiento.

Leer el estado y la identidad del teléfono: 
Esto se usa para generar un identificador único para el dispositivo, lo que ayuda a hacer un seguimiento de los informes de errores y de los errores, y a brindarte soporte. El IMEI del dispositivo se utiliza para generar este identificador único, pero no podemos deducir el IMEI real en función del identificador.

Los informes de error se envían automáticamente de forma silenciosa en segundo plano en las raras ocasiones en que la aplicación falla. Sin embargo, no contienen datos personales, solo análisis de bloqueos de programación que usamos para determinar el problema en el software, una práctica estándar en la mayoría de las aplicaciones populares. Usamos esto para corregir los errores que causaron bloqueos.

Acceso total a Internet/Wifi/acceso a la red:
Esto es necesario para permitir que Microsoft SwiftKey Keyboard descargue los módulos de idioma para que puedas beneficiarte de nuestra tecnología de predicción. También permite que el teclado aproveche nuestros servicios en la nube opcionales, que incluyen Personalización y Copia de seguridad y sincronización, y para informes de errores y descarga de temas de la tienda de temas. Todos los datos se manejan mediante solicitudes anónimas. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo protegemos los datos.

Ubicación de acceso:
Para utilizar la función de uso compartido de ubicación de Microsoft SwiftKey, enviamos tu punto GEO e información de WiFi al servicio de reconocimiento de ubicación de Bing. Solo recuperamos los resultados de tu ubicación una vez (cuando se abre el panel de ubicación) y Microsoft SwiftKey Keyboard nunca almacena estos datos de ubicación.

Leer el calendario de Android:
Microsoft SwiftKey utiliza el calendario nativo de Android para habilitar las funciones de uso compartido de calendario. Microsoft SwiftKey Keyboard no almacena ninguna información del calendario, solo lee el calendario cuando es necesario.

Control de vibración:
Necesitamos este permiso para permitir a los usuarios editar/activar o desactivar la vibración de la pulsación de teclas.

Evitar que el dispositivo esté inactivo:
Requerimos este permiso para evitar que el teléfono se quede inactivo cuando estamos, por ejemplo, en medio de una copia de seguridad para aquellos usuarios que han optado por el servicio de copia de seguridad y sincronización desde su cuenta de Microsoft SwiftKey.

Ejecutar al inicio:
Esto asegura que Microsoft SwiftKey Keyboard se iniciará después del inicio del teléfono o la tableta.

Se pueden transferir datos mientras de usa Microsoft SwiftKey Keyboard.

En primer lugar, las estadísticas de uso anónimo se envían periódicamente (al igual que las estadísticas de SwiftKey que puedes ver tú mismo) para ayudarnos a comprender cómo las personas usan Microsoft SwiftKey Keyboard y cómo podemos mejorarlo. Obtenemos información del nivel meta, como cuántos caracteres han ingresado las personas en total y cuántas pulsaciones de teclas se han guardado, pero no sabemos nada de lo que has estado escribiendo. Si la aplicación falla, se enviará a Google y a nosotros información anónima sobre el bloqueo.

En segundo lugar, si creas una cuenta de Microsoft SwiftKey, se pueden transferir varios datos adicionales a nuestros servidores para ayudarnos a proporcionar estos servicios. Por ejemplo, si tienes habilitadas las opciones Copia de seguridad y Sincronización, se otorga permiso explícito para que los datos del modelo de idioma personal se almacenen en nuestros servidores y se procesen para garantizar la coherencia de las predicciones entre los dispositivos.

Todos estos datos se pueden destruir en cualquier momento si se borran los datos de la cuenta de Microsoft SwiftKey o se elimina la cuenta de Microsoft SwiftKey.