Microsoft SwiftKey Keyboard utiliza inteligencia artificial para aprender automáticamente su estilo de escritura, las palabras que son importantes para usted y cómo le gusta escribir.

Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros algoritmos, ofrecer autocorrección más personalizada y texto predictivo que se adapte a usted. Para ello, necesitamos su ayuda.

Nos gustaría poder capturar fragmentos de sus datos. Específicamente las palabras, las frases y el contexto en los que los utilizó, y si para introducir texto toca o desliza las palabras.

Con el fin de proteger sus datos y privacidad, nos aseguramos de que toda la información capturada como parte de este proceso sea anónima.  

Puedes elegir no participar en cualquier momento mediante la configuración de Microsoft SwiftKey.

Para hacer esto:

1. Abre tu aplicación Microsoft SwiftKey
2. Toca Acerca de Microsoft SwiftKey
3. Desactiva la opción Ayúdanos a mejorar Microsoft SwiftKey compartiendo fragmentos de qué y de cómo escribes

1. Beneficios de la cuenta de Microsoft SwiftKey
2. ¿Cómo creo o inicio sesión en una cuenta de Microsoft SwiftKey?
   • Registro durante la instalación
   • Registro en la configuración de Microsoft SwiftKey
3. ¿Cómo puedo encontrar mi número de identificación de cuenta de Microsoft SwiftKey?
4. ¿Cómo funciona una cuenta de Microsoft SwiftKey con un nuevo teléfono o dispositivo?
5. ¿Cómo cambio la cuenta vinculada a mi cuenta de Microsoft SwiftKey?
6. ¿Cómo elimino mi cuenta de Microsoft SwiftKey?
7. ¿Están mis datos seguros con una cuenta de Microsoft SwiftKey?

   
   La cuenta de Microsoft SwiftKey es un servicio gratuito que mejora Microsoft SwiftKey Keyboard aprovechando el poder de la nube.

   1 - Beneficios de la cuenta de Microsoft SwiftKey

   Tener una cuenta de Microsoft SwiftKey te beneficia de las siguientes maneras:
   
   Personalización: Obtienes mejores predicciones al permitir que Microsoft SwiftKey aprenda de la forma en que escribes en una variedad de redes sociales. Esto mejora la precisión de Microsoft SwiftKey Keyboard, ya que la aplicación comprende cuáles palabras y frases te interesan.

   
   
   Copia de seguridad y sincronización Tu cuenta de Microsoft SwiftKey almacena de forma segura tus datos de idiomas aprendidos y los sincroniza en tus dispositivos. Si pierdes el teléfono o adquieres uno nuevo, no necesitarás volver a entrenar el teclado; al iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft SwiftKey, se mostrarán todos tus conocimientos personalizados.
   
   Temas: With the Microsoft SwiftKey Account, you have access to free themes to change the appearance of your keyboard. Theme downloads are tied to your Account, meaning they stay secure and you can use them across all of your devices.

   Estadísticas de SwiftKey: Un resumen de los diferentes temas sobre los que más escribes, los emoticonos que usas con más frecuencia y cuántas palabras Microsoft SwiftKey aprendió de ti.

   2 - Cómo crear tu cuenta de Microsoft SwiftKey

   To sign up, all you need is a Google email address or Microsoft Account.
   
   

   Registro durante la instalación

   Existe la opción de crear una cuenta de Microsoft SwiftKey como parte del proceso de instalación. Después de completar los primeros tres pasos del instalador, tendrás la opción de crear una cuenta de Microsoft SwiftKey. Sigue las instrucciones de la pantalla para completar este proceso.
   
   Si no quieres registrarte en esta etapa, simplemente selecciona "No ahora". Siempre puedes registrarte más tarde desde la configuración de Microsoft SwiftKey.

   Registro en la configuración de Microsoft SwiftKey

   1. Abre la aplicación de Microsoft SwiftKey desde tu dispositivo.
   2. Toca Cuenta.
   3. Follow the onscreen instructions
      
      

   3 - ¿Cómo veo mi número de identificación de cuenta de Microsoft SwiftKey?

   Para encontrar el identificador de cuenta de SwiftKey, siga los pasos a continuación. 

   1. Abre la aplicación de Microsoft SwiftKey desde el dispositivo.
   2. Toca el icono Cuenta
   3. Toque Cuenta en la parte superior.
   4. Verá que aparece su identificador de cuenta y la opción para copiarlo.
   5. You can then paste this into an email.
      
      

   4 - ¿Cómo funciona una cuenta de Microsoft SwiftKey con un nuevo teléfono o dispositivo?

   La cuenta de Microsoft SwiftKey trabaja para sincronizar a la perfección el modelo de idioma personal, así como todos los temas. Solo debes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft SwiftKey con los detalles de tu cuenta de Google.

   5 - ¿Cómo puedo cambiar la cuenta vinculada a mi cuenta de Microsoft SwiftKey?

   Si quieres cambiar la cuenta asociada con tu cuenta de Microsoft SwiftKey, puedes hacerlo siguiendo los pasos a continuación:

   1. Abre la aplicación de Microsoft SwiftKey desde tu dispositivo.
   2. Toca Cuenta.
   3. Desplázate hacia abajo y toca Cerrar sesión de la cuenta de Microsoft SwiftKey.
   4. Seleccione Cerrar sesión.
   5. Una vez que haya cerrado la sesión, regrese a Cuenta.
   6. Sign in with the new/correct Google Account
      
      

   6 - ¿Cómo elimino mi cuenta de Microsoft SwiftKey?

   Si ya no quieres usar la cuenta de Microsoft SwiftKey o quiers cambiar la cuenta asociada con la cuenta de Microsoft SwiftKey, puedes hacerlo mediante los siguientes pasos:

   1. Abre la aplicación de Microsoft SwiftKey desde tu dispositivo.
   2. Toca Cuenta.
   3. Toca Eliminar cuenta de Microsoft SwiftKey.
   4. Seccione Eliminar.

   Ten en cuenta que esto anulará el registro de todos los dispositivos conectados, y también borrará los datos de copia de seguridad de la cuenta de Microsoft SwiftKey.
   
   

7 - ¿Mis datos están seguros con una cuenta de Microsoft SwiftKey?

Tomamos la privacidad de nuestros usuarios muy en serio y nos aseguramos de que los datos estén protegidos y almacenados de forma segura.

La cuenta de Microsoft SwiftKey es un servicio cifrado, seguro y opcional, y brinda un control total de los datos. Nuestra eficaz política de privacidad explica y protege tus derechos y tu privacidad. También puedes leer más acerca de nuestro enfoque sobre la seguridad de los datos en la Data Security Statement.

Si ya no quieres usar la cuenta de Microsoft SwiftKey o quiers cambiar la cuenta asociada con la cuenta de Microsoft SwiftKey, puedes hacerlo mediante los siguientes pasos:

1. Abre la aplicación de Microsoft SwiftKey desde el dispositivo.
2. Toca Cuenta.
3. En la sección inferior, toca Eliminar cuenta de SwiftKey.
4. Toca la opción Eliminar en el cuadro de diálogo.

Ten en cuenta que esto anulará el registro de todos los dispositivos conectados y, además, eliminará los datos de copia de seguridad de la cuenta de Microsoft SwiftKey.

1. ¿Qué es la personalización?
2. Cómo personalizar el teclado con Microsoft SwiftKey
3. ¿Cómo garantiza la privacidad Microsoft SwiftKey?

1 - ¿Qué es la personalización?

El motor de Microsoft SwiftKey aprenderá de tus datos personales de idioma para comprender tu estilo de escritura, y ofrecer predicciones personalizadas y correcciones.

No importa qué estés escribiendo, ya sea un tweet, un estado de Facebook, un mensaje de texto o un correo electrónico, tu Microsoft SwiftKey Keyboard seguirá aprendiendo a medida que escribas y personalizará tu modelo de idioma de forma adecuada.

2 - Cómo personalizar el teclado con Microsoft SwiftKey

Tienes la opción de personalizar la aplicación directamente en el proceso de registro de tu cuenta de Microsoft SwiftKey o puedes hacerlo posteriormente siguiendo estos pasos:

1. Abre la aplicación de Microsoft SwiftKey desde el dispositivo.
2. Toca Cuenta. Si no has te registrado con una cuenta de Microsoft SwiftKey, simplemente sigue los pasos que se muestran en pantalla para iniciar sesión en Microsoft o Google para crear tu cuenta.

3 - ¿Cómo garantiza la privacidad Microsoft SwiftKey al acceder a mis cuentas?

Para ofrecer los beneficios de la cuenta de Microsoft SwiftKey, es posible que compartamos ciertos datos personales con nuestros servidores. Por ejemplo, esto permite sincronizar el perfil de idioma o los registros de temas personales en los dispositivos. Este es un servicio opcional, se puede eliminar cualquier perfil de usuario en cualquier momento.

Para obtener más información, consulta nuestra Preguntas de privacidad y tus datos.

1. ¿Qué es Copia de seguridad y sincronización?
2. Cómo activar/desactivar Copia de seguridad y sincronización
3. Sincronice los datos de idioma
4. Eliminación de los datos de idioma

1 - ¿Qué es Copia de seguridad y sincronización?

Si iniciaste sesión en tu cuenta de Microsoft SwiftKey y activaste Copia de seguridad y sincronización, se creará una copia de seguridad de las palabras y las frases que sean importantes para ti de forma segura y sin problemas en todos los dispositivos. Si actualizas el teléfono móvil o la tableta, los pierdes o te los roban, tu perfil personal se mantendrá seguro en la nube. Esto te brinda una experiencia de Microsoft SwiftKey personalizada en cuestión de segundos luego de la instalación del teclado en un nuevo dispositivo.

Copia de seguridad:
Nunca más perderás tu idioma y las palabras aprendidas. Incluso si actualizas o desinstalas Microsoft SwiftKey Keyboard, o pierdes/actualizas un dispositivo, con la opción Copia de seguridad y sincronización activada, la cuenta de Microsoft SwiftKey conservará todos los datos personales de idioma. La próxima vez que utilices Microsoft SwiftKey, todo lo deberás hacer es iniciar sesión en la misma cuenta de Microsoft SwiftKey y seguir escribiendo.

Sincronización:
Tus palabras y frases más recientes estarán disponibles en todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la cuenta de Microsoft SwiftKey. La introducción de una nueva palabra o frase en un dispositivo se sincronizará automáticamente en todos los demás dispositivos conectados. 

2 - Cómo activar/desactivar Copia de seguridad y sincronización

Para activar/desactivar Copia de seguridad y sincronización:

1. Abre la aplicación de Microsoft SwiftKey desde el dispositivo.
2. Toca Cuenta.
3. Toca Copia de seguridad y sincronización.
4. Activa/desactiva Copia de seguridad y sincronización.

3 - Cómo sincronizar los datos de idioma

La pantalla Copia de seguridad y sincronización le dirá cuándo los datos se guardaron por última vez en la nube.

Para llevar a cabo manualmente una sincronización, simplemente toque el icono de flecha circular.

4 - Eliminación de los datos de idioma

Ten en cuenta que la desactivación de Copia de seguridad y sincronización no eliminará automáticamente los datos de la cuenta de Microsoft SwiftKey.

Si desea borrar los datos, deberá hacerlo de forma separada. Para obtener información sobre cómo hacerlo, consulte el artículo,¿Cómo borro los datos de idioma aprendidos?.

1. Microsoft SwiftKey y tus datos

• ¿Microsoft SwiftKey recopila datos personales, como los números de tarjeta de crédito y las contraseñas?
• MIcrosoft SwiftKey está prediciendo mi contraseña, ¿cómo puedo evitar que haga esto?

1 - SwiftKey y los datos

En primer lugar, ten en cuenta que, a menos que hayas optado por utilizar una cuenta de Microsoft SwiftKey en tu dispositivo Android, todos los datos personales y de idioma generados por Microsoft SwiftKey se almacenan localmente en el dispositivo y nunca se transfieren.

¿Qué pasa con los números de tarjetas de crédito y las contraseñas?

Microsoft SwiftKey Keyboard no toma información de ningún campo marcado como campo de contraseña, ni recuerda números largos, como los números de tarjetas de crédito.

El mensaje de advertencia de Google que dice que Microsoft SwiftKey puede recopilar todo el texto que escribes, incluidos datos personales como contraseñas y números de tarjetas de crédito (foto abajo) es una parte del sistema operativo Android que aparece cuando se activa un teclado de terceros.

Microsoft SwiftKey está prediciendo mi contraseña, ¿cómo puedo evitar que haga esto?

Microsoft SwiftKey está diseñado para nunca aprender o predecir lo que ingresa en un campo de texto de contraseña específico. Depende del sitio web o la aplicación en la que inicie sesión que desarrolle esa especificación en el campo.

Sin embargo, hay algunas situaciones fuera de nuestro control, donde la contraseña podría ser recordada por el motor de predicciones. Los responsables generalmente son:

1. Enviaste previamente un mensaje de texto que contenía tu contraseña.
2. Una contraseña escrita en un correo electrónico.
3. En algunos casos, los sitios web o las aplicaciones no informan correctamente a Microsoft SwiftKey que un campo en particular es un campo de contraseña.
4. Si se utiliza la opción Mostrar contraseña en una aplicación o en un sitio web, ese campo de texto ya no será identificado como un campo de contraseña.

Si detectas que la contraseña se ha predicho, puedes eliminar fácilmente la palabra del modelo de lenguaje dinámico de Microsoft SwiftKey manteniendo presionada palabra en la barra de predicciones cuando se muestra y tocando Eliminar.

2 - ¿Cómo elimino los datos remotos?

Puedes registrarte en una cuenta SwiftKey para acceder a tus temas, pero deshabilitar otros servicios en la nube que puedan implicar el intercambio de datos potencialmente personales con nuestros servidores. Para hacer esto, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación de Microsoft SwiftKey desde el dispositivo.
2. Toca Cuenta.
3. Toca Copia de seguridad y sincronización.
4. Desactiva la casilla Copia de seguridad y sincronización para inhabilitar esta función.
5. En el menú Cuenta, toca Eliminar copia de seguridad personalizada de diccionario (esto eliminará los datos que ya están asociados con la cuenta).
6. Toca Eliminar para confirmar.

3 - ¿Cómo elimino la copia de seguridad de mi diccionario personalizado?

1. Abre la aplicación Microsoft SwiftKey desde tu dispositivo.
2. Toca Cuenta.
3. Toca Eliminar copia de seguridad del diccionario personalizado.
4. Toca Eliminar para confirmar.

4 - ¿Cómo cierro la sesión de mi cuenta de Microsoft SwiftKey?

Si no deseas que se aprendan datos futuros, deberás cerrar la sesión de la cuenta de Microsoft SwiftKey mediante los siguientes pasos:

1. Abre la aplicación de Microsoft SwiftKey desde el dispositivo.
2. Toca Cuenta.
3. Toca Cerrar sesión de la cuenta de Microsoft SwiftKey.

5 - ¿Cómo elimino mi cuenta de Microsoft SwiftKey?

1. Abre la aplicación de Microsoft SwiftKey desde el dispositivo.
2. Toca Cuenta.
3. En la sección inferior, toca Eliminar cuenta de SwiftKey.
4. Toca la opción Eliminar en el cuadro de diálogo.

1. ¿Por qué tengo que tener más de 16 años en la UE para usar Microsoft SwiftKey?
2. ¿Cómo verifico mi edad?
3. ¿Qué significa si soy un usuario de Microsoft SwiftKey menor de 16 de la UE?
4. ¿Puedo usar Microsoft SwiftKey Keyboard si no tengo una cuenta de Microsoft SwiftKey Keyboard?
5. ¿Puedo seguir usando la función de personalización para ayudar a entrenar a mi modelo Microsoft SwiftKey Keyboard?

¿Por qué tengo que tener más de 16 años en la UE para usar SwiftKey?

El nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés) requiere que controladores como Microsoft tengan autorización de los padres para obtener el consentimiento de un niño cuando ese consentimiento se requiere para el procesamiento de datos personales en el contexto de los productos y servicios, incluido Microsoft SwiftKey.

2 - ¿Cómo verifico mi edad?

Se te pedirá que verifiques tu edad al abrir Microsoft SwiftKey Keyboard. Toca el botón para iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft SwiftKey y verificar tus datos.

Si eliges ignorar el aviso, te lo recordaremos en varias ocasiones más.

De manera alternativa, puedes activar la verificación de la siguiente manera:

• Abre tu aplicación Microsoft SwiftKey y toca Cuenta.
• Descargar un Tema

2 - ¿Qué significa si soy un usuario de Microsoft SwiftKey menor de 16 de la UE?

Los usuarios de la UE menores de 16 años no podrán crear una cuenta de Microsoft SwiftKey.

¿Puedo usar el teclado SwiftKey si no tengo una cuenta de Microsoft SwiftKey?

Sí, tu teclado Microsoft SwiftKey funcionará en tu dispositivo normalmente y se adaptará a tu estilo de escritura aun sin una cuenta de Microsoft SwiftKey. Eso será cierto para todos los dispositivos donde uses Microsoft SwiftKey Keyboard. La única diferencia es no se respaldará en la nube tu estilo de escritura y no estará disponible para otros dispositivos o nuevos en que uses Microsoft SwiftKey Keyboard. 

¿Puedo seguir usando la función de personalización para ayudar a entrenar a mi modelo de Microsoft SwiftKey Keyboard?

Si no calificas para una cuenta de Microsoft SwiftKey, no puedes usar datos personales de otras cuentas (ej., Facebook) para entrenar tu modelo. Esto NO significa que no puedes usar Microsoft SwiftKey, solo significa que no podrás usar la función de personalización para entrenar a tu modelo.

1. No puedo iniciar sesión en el portal de datos
2. ¿Cuál es mi identificación de cuenta única?
3. ¿Cómo exporto mis datos?
4. Gestionar tu información personal

• ¿Cómo cierro la sesión en todos mis dispositivos?
• ¿Cómo elimino mis datos de copia de seguridad?
• ¿Cómo elimino permanentemente mi cuenta de Microsoft SwiftKey?
• ¿Cómo elimino una palabra?

Ahora, tienes acceso a un portal que te permite controlar tus datos personales y las preferencias de la cuenta de Microsoft SwiftKey. 

Abre tu aplicación SwiftKey, toca Cuenta; luego, desplázate hacia abajo para Ver y administrar tus datos.

The Microsoft SwiftKey data portal is made up of three main sections: 

• Administrar cerca
• Ver datos
• Política de datos

Hemos brindado respuestas a cualquier pregunta que puedas tener abajo:

1 - No puedo iniciar sesión en el portal de datos

Cuando creaste tu cuenta de Microsoft SwiftKey se te solicitó que proporcionaras detalles, como tu dirección de correo electrónico de Google, tu cuenta de Microsoft o de Facebook (solo iOS). 

Si has olvidado esta información (o no estás seguro), verifícala abriendo la aplicación Microsoft SwiftKey y tocando el ícono Cuenta. Aquí, encontrarás la información de la cuenta utilizada para crear tu cuenta de SwiftKey. 

En el portal de datos, toca el botón correspondiente a tu Proveedor de cuenta; luego, selecciona tu cuenta. 

Asegúrat de no intentar iniciar sesión con tus datos del sitio de soporte de SwiftKey. El portal es diferente a nuestro sitio de Soporte de Microsoft Swiftkey, y como tal, no podrá utilizar los mismos detalles de inicio de sesión. 

2 - ¿Cuál es mi identificación de cuenta única?

Tu ID de cuenta única es una cadena alfanumérica aleatoria generada cuando crea por primera vez una cuenta de Microsoft SwiftKey. 

Es posible que te solicitemos ayuda para solucionar problemas si has enviado un ticket de soporte. 

En Android te permitimos verlo, y puedes hacerlo siguiendo los pasos que se detallan a continuación: 

1. Open the Microsoft SwiftKey app from your device 
2. Tap the 'Account' icon 
3. Tap 'Account' at the top 
4. Verás que aparece tu Identificador de cuenta, junto con la opción para copiarlo.

3 - Cómo exportar tu archivo de datos

El portal te permite ver y exportar tus datos. Se puede acceder a estas opciones tocando el elemento de menú Ver datos. 

En esta página, puedes ver una lista desplazable de palabras que Microsoft SwiftKey Keyboard ha aprendido con el tiempo. Esto podría ser útil si solo deseas actualizar las cosas que has escrito en tu teclado. 

Alternativamente, puedes descargar todas tus palabras en un archivo que puedas conservar. Para hacer esto, simplemente toca el botón Exportar todo.  

Ten en cuenta que puede llevar un tiempo procesar tu solicitud, según el tamaño de tu modelo de idioma. 

Tu archivo sirve como una instantánea en el tiempo: en el futuro, deberás descargar un nuevo archivo para ver las nuevas palabras que agregues después. 

4 - Gestión de tu información personal

Puedes realizar muchas acciones a través de la pantalla Administrar cuenta. Estas incluyen lo siguiente:

Cerrar sesión en todos los dispositivos

Al tocar el botón Cerrar sesión, se cerrará la sesión de Microsoft SwiftKey en todos los dispositivos a los que esté conectada tu cuenta.

Eliminar todos tus datos de la copia de respaldo

Al tocar el botón Eliminar copia de seguridad, se eliminarán permanentemente todos los datos que le hayas enseñado previamente a Microsoft SwiftKey Keyboard. Esto no se puede deshacer ni restaurar con los archivos descargados anteriormente.

Eliminar permanentemente tu cuenta de Microsoft Swiftkey

Al tocar el botón 'Eliminar cuenta' se borrará permanentemente toda tu presencia de Microsoft SwiftKey. Esto incluye cualquier contenido descargado previamente y todas las palabras que le hayas enseñado a Microsoft SwiftKey con el tiempo. También se cerrará la sesióndel portal de datos ya que dejarás de tener una cuenta de Microsoft SwiftKey. Recuerda: la eliminación es final; no hay vuelta atrás. 

Eliminación de palabras

Es fácil eliminar palabras que Microsoft SwiftKey ha aprendido, pero no puede hacerlo a través del portal.

Mantén presionada la(s) palabra(s) que deseas eliminar en tu barra de predicciones, o sigue los enlaces a nuestros tutoriales en el sitio de soporte de Microsoft SwiftKey.
 
Cómo eliminar una palabra (Microsoft SwiftKey para Android) 
Cómo eliminar una palabra (Microsoft SwiftKey para iOS)

5 - Tamaño de volcabulario de Microsoft SwiftKey

Si bien es posible descargar una lista de todas las palabras guardadas a través del portal, la aplicación Microsoft SwiftKey proporciona una vista rápida del tamaño de tu vocabulario. Simplemente, abre la aplicación Microsoft SwiftKey, toca Escribir y desplázate hacia abajo hasta Estadísticas de escritura.

Tu vocabulario se compone de palabras que se dividen en dos grupos, a saber: estático (palabras que ya conoce Microsoft SwiftKey) y dinámico (palabras que enseñas a Microsoft SwiftKey).  

Habrá ocasiones en las que Microsoft SwiftKey aprende palabras que podrías haber esperado que supiera. Estas no son lagunas en su conocimiento per se, tal vez es mejor considerarlas como instancias donde las palabras se han usado en un contexto desconocido.  

6 - Política de Datos de Microsoft

El portal proporciona acceso a la Política de Datos de Microsoft, la Declaración de Privacidad de Microsoft y el Centro de confianza de Microsoft. 

Simplemente, navega hasta la pantalla Política de datos o sigue el enlace a continuación para leer nuestra Política de datos en su totalidad: 

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement  

7 - Más información

Para obtener más información sobre la privacidad y cómo administrar tu cuenta de Microsoft SwiftKey, consulta el siguiente recurso:

https://support.swiftkey.com/hc/en-us/articles/201454592-SwiftKey-Privacy-Questions-and-your-Data

Hay una opción para que SwiftKey se sincronice solamente cuando esté conectado a Wifi. Para seleccionar esta opción:

1. Abre la aplicación SwiftKey desde el dispositivo.
2. Toca Cuenta.
3. Toca Copia de seguridad y sincronización.
4. Active Solo Wi-Fi

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Si no quieres continuar usando Microsoft SwiftKey, y eliminas todos los datos de la cuenta de Microsoft SwiftKey, deberás quitar primero la cuenta de Microsoft SwiftKey antes de desinstalar Microsoft SwiftKey del dispositivo.

Puedes hacerlo mediante los siguientes pasos:

1. Abre Microsoft SwiftKey.
2. Toca Cuenta.
3. Toca Eliminar cuenta de Microsoft SwiftKey.
4. Para confirmar que desea eliminar la cuenta, toque Eliminar.

Tenga en cuenta que esto anulará el registro de todos los dispositivos conectados y también eliminará los datos de copia de seguridad.

Si cambiaste recientemente a un dispositivo nuevo, las Estadísticas de SwiftKey estarán vacías. Las estadísticas no se transfieren entre dispositivos y es posible que asumas incorrectamente que tus predicciones han desaparecido. 

Hay una variedad de motivos legítimos por los que es posible que no veas tus predicciones:

Primero:

Asegúrate de estar usando el teclado de Microsoft SwiftKey como teclado predeterminado. Para comprobar esto, haz lo siguiente:

1. Ve al menú Ajustes del dispositivo.
2. Busca en Idioma y teclado.
3. Asegúrate de que Microsoft SwiftKey Keyboard esté habilitado.

Si Microsoft SwiftKey Keyboard no se muestra en la lista, deberás buscarlo en la lista de aplicaciones, seleccionar y completar el proceso de instalación.

Segundo:

1. Ve a algún campo de entrada de texto.
2. Presiona el ícono de teclado en la barra de notificaciones. Elige Microsoft SwiftKey Keyboard.

Microsoft SwiftKey Keyboard no ofrece predicciones intencionalmente en algunos campos de texto: por ejemplo, en campos de contraseñas y en el campo Para de los correos electrónicos. La aplicación tampoco ofrece predicciones en otras aplicaciones con código que entran en conflicto con las predicciones de Microsoft SwiftKey Keyboard.

Tercero:

1. Abre Microsoft SwiftKey.
2. Toca Cuenta, y Copia de seguridad y sincronización.
3. Comprueba que la opción Copia de seguridad y sincronización esté activada y que se haya sincronizado recientemente (en el transcurso de las últimas horas). De lo contrario, toca el botón para forzar la sincronización.

Si continúas teniendo problemas, sigue los pasos siguientes:

1. Abre Microsoft SwiftKey.
2. Toca Cuenta. En la parte inferior, selecciona Cerrar sesión.
3. Ve al menú Aplicaciones del dispositivo, selecciona Microsoft SwiftKey Keyboard.
4. Toca Almacenamiento y, a continuación, Borrar datos. Reinicia el teléfono.
5. Desinstala la aplicación Microsoft SwiftKey.
6. Descarga Microsoft SwiftKey de Google Play Store y completa el proceso de instalación.
7. Inicia sesión en la cuenta de Microsoft SwiftKey para restaurar las predicciones.

Comienza a escribir una dirección de correo electrónico (o otra información de texto guardado) para confirmar que se han restaurado tus predicciones.

Además, si la descarga del paquete de idioma ha fallado, no verás ninguna predicción. Asegúrate de estar usando una conexión WiFi eficaz y de tener suficiente espacio en el dispositivo y, a continuación, intenta nuevamente la descarga.

Si la tarjeta SD del dispositivo se encuentra montada (conectada a la PC mediante un cable USB), tampoco verás las predicciones, ya que los modelos de idioma se almacenan en la tarjeta SD.

*Ten en cuenta que ciertos dispositivos pueden usar diferentes términos para describir estos permisos.*

Buscar cuentas en este dispositivo
Se usa para facilitar el enlace de cuentas como Google y Facebook a Microsoft SwiftKey Keyboard para personalización en la nube. En lugar de tener que iniciar sesión manualmente en cada servicio, puedes simplemente seleccionar la cuenta relevante de una lista y ahorrar tiempo de autenticación.

Leer mensajes de texto o mensajes multimedia: 
Durante la primera ejecución de Microsoft SwiftKey Keyboard, personalizamos el servicio a partir de los mensajes de texto enviados para establecer una base para nuestro modelo de idioma personalizado. Este modelo se mantiene de manera local en el dispositivo a menos que te registres para una cuenta de Microsoft SwiftKey, donde puede formar parte de la información que se respalda y sincroniza.

Fotos/archivos multimedia/archivos:
Usamos esto para almacenar paquetes de idiomas, datos de configuración y temas en el almacenamiento externo o la tarjeta SD del teléfono o la tableta, ya que esto ocupa mucho espacio interno de almacenamiento del dispositivo. Esta es una práctica estándar y recomendada.

Modificar/eliminar el contenido de la tarjeta SD: 
El archivo de aprendizaje de idioma de Microsoft SwiftKey se almacena en la tarjeta SD (o el equivalente). Ajustamos constantemente el archivo de idioma de aprendizaje según tus propios patrones de comunicación. Cuando agregas nuevas palabras a Microsoft SwiftKey, este archivo se modifica para proporcionar predicciones específicas para el usuario de Microsoft SwiftKey. Los temas de la tienda de Microsoft SwiftKey también se guardan en la tarjeta SD.

Administrar contenido de almacenamiento interno:
Almacenamos información en el almacenamiento interno para poder mejorar el rendimiento.

Leer el estado y la identidad del teléfono: 
Esto se usa para generar un identificador único para el dispositivo, lo que ayuda a hacer un seguimiento de los informes de errores y de los errores, y a brindarte soporte. El IMEI del dispositivo se utiliza para generar este identificador único, pero no podemos deducir el IMEI real en función del identificador.

Los informes de error se envían automáticamente de forma silenciosa en segundo plano en las raras ocasiones en que la aplicación falla. Sin embargo, no contienen datos personales, solo análisis de bloqueos de programación que usamos para determinar el problema en el software, una práctica estándar en la mayoría de las aplicaciones populares. Usamos esto para corregir los errores que causaron bloqueos.

Acceso total a Internet/Wifi/acceso a la red:
Esto es necesario para permitir que Microsoft SwiftKey Keyboard descargue los módulos de idioma para que puedas beneficiarte de nuestra tecnología de predicción. También permite que el teclado aproveche nuestros servicios en la nube opcionales, que incluyen Personalización y Copia de seguridad y sincronización, y para informes de errores y descarga de temas de la tienda de temas. Todos los datos se manejan mediante solicitudes anónimas. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo protegemos los datos.

Ubicación de acceso:
Para utilizar la función de uso compartido de ubicación de Microsoft SwiftKey, enviamos tu punto GEO e información de WiFi al servicio de reconocimiento de ubicación de Bing. Solo recuperamos los resultados de tu ubicación una vez (cuando se abre el panel de ubicación) y Microsoft SwiftKey Keyboard nunca almacena estos datos de ubicación.

Leer el calendario de Android:
Microsoft SwiftKey utiliza el calendario nativo de Android para habilitar las funciones de uso compartido de calendario. Microsoft SwiftKey Keyboard no almacena ninguna información del calendario, solo lee el calendario cuando es necesario.

Control de vibración:
Necesitamos este permiso para permitir a los usuarios editar/activar o desactivar la vibración de la pulsación de teclas.

Evitar que el dispositivo esté inactivo:
Requerimos este permiso para evitar que el teléfono se quede inactivo cuando estamos, por ejemplo, en medio de una copia de seguridad para aquellos usuarios que han optado por el servicio de copia de seguridad y sincronización desde su cuenta de Microsoft SwiftKey.

Ejecutar al inicio:
Esto asegura que Microsoft SwiftKey Keyboard se iniciará después del inicio del teléfono o la tableta.

Se pueden transferir datos mientras de usa Microsoft SwiftKey Keyboard.

En primer lugar, las estadísticas de uso anónimo se envían periódicamente (al igual que las estadísticas de SwiftKey que puedes ver tú mismo) para ayudarnos a comprender cómo las personas usan Microsoft SwiftKey Keyboard y cómo podemos mejorarlo. Obtenemos información del nivel meta, como cuántos caracteres han ingresado las personas en total y cuántas pulsaciones de teclas se han guardado, pero no sabemos nada de lo que has estado escribiendo. Si la aplicación falla, se enviará a Google y a nosotros información anónima sobre el bloqueo.

En segundo lugar, si creas una cuenta de Microsoft SwiftKey, se pueden transferir varios datos adicionales a nuestros servidores para ayudarnos a proporcionar estos servicios. Por ejemplo, si tienes habilitadas las opciones Copia de seguridad y Sincronización, se otorga permiso explícito para que los datos del modelo de idioma personal se almacenen en nuestros servidores y se procesen para garantizar la coherencia de las predicciones entre los dispositivos.

Todos estos datos se pueden destruir en cualquier momento si se borran los datos de la cuenta de Microsoft SwiftKey o se elimina la cuenta de Microsoft SwiftKey.