Поиск эмодзи в клавиатуре Swiftkey

Здравствуйте, спасибо, что связались с нами. Приносим свои извинения за беспокойство. Не могли бы вы помочь нам со скриншотом происходящей проблемы? Не могли бы вы помочь нам с версией вашей ОС? Кроме того, не могли бы вы сообщить нам, какие языковые пакеты загружены/включены на вашей клавиатуре SwiftKey? Благодарю вас!

Да, конечно.

Итого?

Здравствуйте, спасибо за ваши усилия по обмену скриншотами. Пока мы изучаем проблему, не могли бы вы попробовать удалить и переустановить Microsoft SwiftKey, чтобы посмотреть, решит ли это проблему для вас. Если вы беспокоитесь о потере выученных слов, убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись и у вас включено резервное копирование и синхронизация.

Обратите внимание, что удаление приложения может привести к удалению вашей статистики Microsoft SwiftKey, включая несинхронизированные сохраненные клипы в буфере обмена, поэтому, если вас это устраивает, попробуйте сделать это. Благодарю вас!

Нет, это ничем не помогло.

Hello, Maxim Ponomarev. Thank you for your feedback. Sorry to hear you’re experiencing issues with SwiftKey. Could you kindly send a video file at https://support.swiftkey.com/hc/en-us/requests/new so that we can investigate further? 

Yes I can. Will there be any more detailed instructions?

Hello Максим Пономарёв, we see that you have submitted a support ticket with the screen recording. Thank you for your effort. We will follow up with you there on this issue. Thank you!

Many thanks.

I look forward to your response and information.