Rencontrez-vous des problèmes avec votre Microsoft SwiftKey Keyboard ?
Veuillez vous assurer d'utiliser toujours la dernière version de Microsoft SwiftKey. Pour vérifier cela, touchez Microsoft SwiftKey Keyboard dans la liste des applications ensuite « À propos de Microsoft SwiftKey » et sous « Informations ». Si vous n'utilisez pas cette version, veuillez la mettre à jour en visitant le Google Play Store et en trouvant Microsoft SwiftKey Keyboard.
Veuillez essayer les étapes ci-dessous après avoir vérifié que vous utilisez la dernière version de Microsoft SwiftKey.
Premièrement :
- Ouvrez l'application Microsoft SwiftKey
- Touchez « Compte »
- Déconnectez-vous de votre Compte Microsoft SwiftKey
- Connectez-vous de nouveau
- Sélectionnez « Sauvegarder et Synchroniser » et appuyez sur la touche d'actualisation pour forcer une synchronisation
Deuxièmement :
- Accédez aux « Paramètres » de votre appareil, puis « Gestionnaire des applications » ou « Applications »
- Défilez vers le bas jusqu'à « Microsoft SwiftKey Keyboard » et sélectionnez-la depuis la liste
- Choisissez « Stockage » et touchez pour effacer le cache et les données
- Ouvrez votre Microsoft SwiftKey Keyboard et réajustez les paramètres au besoin
Remarque : ceci supprimera toutes les données et les langues enregistrées de l'application. Mais, tant que vous êtes connecté à votre Compte Microsoft SwiftKey, vous ne perdrez aucune donnée enregistrée auparavant.
Troisièmement :
Si les étapes ci-dessus ne marchent pas, veuillez essayer de supprimer Microsoft SwiftKey et de la réinstaller depuis le Google Play Store. Cela règle généralement tous les problèmes affectant les performances.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire ou si ces étapes n'ont pas fonctionné, veuillez nous contacter en envoyant un ticket de support ici (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre).
