SwiftKey の予測の質に関するトラブルシューティング

もし、予測が悪いと感じたり、Microsoft SwiftKeyがあなたの文体から「学習」するのをやめてしまった場合は、次の手順で学習プロセスを再び開始することをお勧めします。

始める前に

Microsoft SwiftKeyを常に最新バージョンでご利用ください。

Microsoft SwiftKeyアカウントを作成し、サインインしている必要があります。このプロセスの一環として、アプリケーションからすべてのデータと保存された言語が消去されます。  

［バックアップと同期］も有効になっていることを確認します。

まず

1. デバイスの設定を開きます
2. アプリのリストに移動します
3. ［Microsoft SwiftKey Keyboard］を選択します
4. ［ストレージ］をタップします
5. ［データを消去］と［キャッシュを消去］のボタンをタップします

次に

クラウド接続が切れてしまい、再接続が必要な場合があります。これを解決するには：

1. Microsoft SwiftKeyアプリを起動します
2. ［アカウント］をタップします
3. アカウントをログアウトします
4. Microsoft SwiftKeyアカウントにサインインし直します

これで強制的に再同期され、すべてのカスタム予測が復活するはずです。

さらに

もし、前の方法でうまくいかなかった場合は、Microsoft SwiftKeyをインストールし直してください。そうすることで、Microsoft SwiftKey Keyboardのパフォーマンスに影響を及ぼしている可能性のあるランダムなバグを取り除くことができます。

問題が解決しない場合はサポートチケットを送信してください。また問題がわかるスクリーンショットをご提供いただければ、状況を把握しやすくなります。