Se você tiver passado a usar recentemente um novo dispositivo, suas "Estatísticas de digitação" estarão em branco. Elas não são transferidas entre dispositivos, e isso pode fazer você pensar equivocadamente que as suas previsões desapareceram.
Existem diversos motivos válidos pelos quais você pode não ver as suas previsões:
Primeiro:
Assegure que você esteja usando o Microsoft SwiftKey Keyboard como seu teclado padrão. Para verificar isso:
- Vá para as configurações do seu dispositivo
- Veja sob "Idioma e Entrada"
- Assegure que o 'Microsoft SwiftKey Keyboard' esteja habilitado
Se o 'Microsoft SwiftKey Keyboard' não estiver listado, você precisará encontrá-lo na sua lista de aplicativos, selecioná-lo e concluir o processo de instalação.
Segundo:
- Vá para qualquer campo de entrada de texto
- Pressione o ícone do teclado na sua barra de notificações – escolha 'Microsoft SwiftKey Keyboard'.
O Microsoft SwiftKey Keyboard propositalmente não oferece previsões em alguns campos de texto: ou seja, campos de senhas e campos 'para' de e-mails. O app também não oferece previsões em aplicativos com códigos que interfiram nas previsões do Microsoft SwiftKey Keyboard.
Terceiro:
- Abra o Microsoft SwiftKey
- Toque em "Conta" e depois em "Backup e Sincronização"
- Verifique se o "Backup e Sincronização" está habilitado e se houve uma sincronização recente (nas últimas horas). Caso não tenha ocorrido, mova o botão para forçar uma sincronização.
Se você ainda estiver com problemas, siga os passos abaixo:
- Abra o Microsoft SwiftKey
- Toque em "Conta". Na parte inferior, selecione "Sair"
- Vá para o menu "Aplicativos" do dispositivo e selecione 'Microsoft SwiftKey Keyboard'
- Toque em "Armazenamento" e depois em "Remover Dados". Reinicie seu celular
- Desinstale o app Microsoft SwiftKey
- Baixe o Microsoft SwiftKey a partir da Google Play Store e conclua o processo de instalação
- Acesse sua Conta Microsoft SwiftKey para restaurar as suas previsões
Comece a digitar um endereço de e-mail (ou outro texto salvo) para confirmar se as suas previsões foram restauradas.
Além disso, se o download do seu pacote de idioma falhar, você não verá nenhuma previsão. Certifique-se de usar uma boa conexão de Wi-Fi e possuir espaço suficiente no seu dispositivo, e depois tente baixar de novo.
Se o cartão SD do seu dispositivo estiver montado (conectado ao PC usando um cabo USB), você também não verá nenhuma previsão, pois os modelos de idiomas são armazenados no cartão SD.
