Conta
    FAQ de fragmentos de dados do SwiftKey

    O SwiftKey usa Inteligência Artificial para aprender automaticamente o seu estilo de escrita, as palavras que são importantes para você e como você gosta de digitar.

    Estamos sempre trabalhando para aprimorar os nossos algoritmos, entregar correção de texto cada vez mais personalizada e fornecer texto preditivo que se adapte a você. Para fazer isso, precisamos da sua ajuda.

    Nós queremos ser capazes de capturar fragmentos dos seus dados. Especificamente, as palavras, as frases e o contexto em que foram usadas e como você insere texto, se é tocando nas palavras ou passando o dedo (Flow) nelas.

    Para proteger seus dados e sua privacidade, nós asseguramos que sejam tornadas anônimas todas as informações capturadas como parte deste processo.

    Você pode cancelar a qualquer momento através das suas configurações do SwiftKey.

    Para fazer isso:

    1. Abra seu aplicativo SwiftKey
    2. Toque nos três pontos e selecione "Sobre"
    3. Desative "Ajude a melhorar o SwiftKey"

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    Veja mais informações
    O que é a Conta SwiftKey?
    1. Benefícios da Conta SwiftKey
    2. Como eu crio ou acesso uma Conta SwiftKey?
    3. Como eu encontro o número de ID da minha Conta SwiftKey?
    4. Como uma Conta SwiftKey funciona com um novo celular ou dispositivo?
    5. Como eu altero a conta vinculada à minha Conta SwiftKey?
    6. Como eu excluo a minha Conta SwiftKey?
    7. Os meus dados ficam seguros com uma Conta SwiftKey?


      A Conta SwiftKey é um serviço gratuito que aprimora o SwiftKey Keyboard ao utilizar o poder da nuvem.

      1 - Benefícios da Conta SwiftKey

      Possuir uma Conta SwiftKey proporciona os seguintes benefícios:

      Personalização: Obtenha previsões melhores, ao permitir que o SwiftKey aprenda com a forma como você digita em uma série de redes sociais. Isso aumenta a precisão do SwiftKey Keyboard, pois o aplicativo entende as palavras e frases que são importantes para você.



      Backup e Sincronização: Sua Conta SwiftKey armazena com segurança os seus dados de idioma aprendido e os sincroniza nos seus dispositivos. Se você perder o seu celular ou comprar um novo aparelho, não precisará treinar novamente o teclado – acessar sua Conta SwiftKey trará de volta todas as suas informações personalizadas.

      Temas: Com a Conta SwiftKey, você tem acesso a temas gratuitos para alterar a aparência do seu teclado. Os downloads de temas são vinculados à sua conta, o que significa que eles permanecem seguros e que você pode usá-los em todos os seus dispositivos.

      Estatísticas do SwiftKey: Informações sobre os diferentes assuntos sobre os quais você digita com mais frequência, o emoji que você mais usa e quantas palavras o SwiftKey aprendeu com você.

      2 - Como criar sua Conta SwiftKey

      Para se registrar, você só precisa de um endereço de e-mail do Google ou uma Conta da Microsoft.

      Registrando durante a instalação

      Existe a opção de criar uma Conta SwiftKey como parte do processo de instalação. Após concluir os três primeiros passos do instalador, você poderá criar uma Conta SwiftKey. Siga as instruções na tela para concluir este processo.

      Se não quiser se registrar neste momento, basta escolher "Agora não". Você pode se registrar mais tarde nas configurações do SwiftKey.

      Registrando a partir das configurações do SwiftKey

      1. Abra o aplicativo SwiftKey no seu dispositivo
      2. Toque em "Conta"
      3. Siga as instruções na tela

      3 - Como eu vejo o número de ID da minha Conta SwiftKey?

      Para encontrar o ID da sua Conta SwiftKey, siga os passos abaixo.

      1. Abra o aplicativo SwiftKey no seu dispositivo
      2. Toque em "Conta"
      3. Toque em "Conta" na parte superior
      4. O ID da sua Conta irá aparecer e você terá a opção de copiá-lo.
      5. Você pode então colar isso em um e-mail. 

      4 - Como uma Conta SwiftKey funciona com um novo celular ou dispositivo?

      A Conta SwiftKey funciona para sincronizar com perfeição o seu modelo de idioma pessoal e também todos os seus temas. Você só precisa acessar a sua Conta SwiftKey usando os detalhes da sua conta do Google.

      5 - Como eu altero a conta vinculada à minha Conta SwiftKey?

      Se você quiser alterar a conta associada à sua Conta SwiftKey, pode fazer isso ao seguir os passos abaixo:

      1. Abra o aplicativo SwiftKey no seu dispositivo
      2. Toque em "Conta"
      3. Faça a rolagem da página e toque em "Sair da Conta SwiftKey"
      4. Selecione "Sair"
      5. Após sair, volte para "Conta"
      6. Acesse com a nova conta/conta correta do Google 

      6 - Como eu excluo a minha Conta SwiftKey?

      Se você não desejar mais usar a sua Conta SwiftKey ou quiser alterar a conta associada à Conta SwiftKey, pode fazer isso ao seguir estes passos:

      1. Abra o aplicativo SwiftKey no seu dispositivo
      2. Toque em "Conta"
      3. Toque em "Excluir Conta SwiftKey"
      4. Selecione "Excluir"

      Observe que isso irá cancelar o registro de todos os seus dispositivos conectados e também excluir os seus dados em backup da sua Conta SwiftKey.
       
          
       

    7 - Os meus dados ficam seguros com uma Conta SwiftKey?

    A privacidade dos nossos usuários é algo muito sério para nós e asseguramos que os seus dados fiquem protegidos e armazenados com segurança.

    A Conta SwiftKey é um serviço opcional, seguro e criptografado que fornece para você controle total sobre os seus dados. A nossa robusta Política de Privacidade explica e protege os seus direitos e a sua privacidade. Você também pode ler mais sobre a nossa abordagem em relação à segurança de dados na nossa Declaração de Segurança de Dados.

    Veja mais informações
    Como eu excluo a minha Conta SwiftKey?

    Se você não desejar mais usar a sua Conta SwiftKey ou quiser alterar a conta associada à Conta SwiftKey, pode fazer isso ao seguir estes passos:

    1. Abra o aplicativo SwiftKey no seu dispositivo
    2. Toque em "Conta"
    3. Toque em "Excluir Conta SwiftKey"
    4. Selecione "Excluir"

    Observe que isso irá cancelar o registro de todos os seus dispositivos conectados e também excluir os seus dados em backup da sua Conta SwiftKey.

     
      

    Veja mais informações
    Como eu personalizo a minha digitação com o SwiftKey Keyboard para Android?
    1. O que é Personalização?
    2. Como personalizar com o SwiftKey
    3. Como o SwiftKey assegura a privacidade?

     

    1 - O que é Personalização?

    A personalização permite que você "ensine" ao SwiftKey Keyboard um pouco mais sobre o seu dicionário e estilo pessoais a partir do aprendizado nas suas redes sociais. O SwiftKey usará seus arquivos de mensagens do Facebook, Twitter, Gmail, Google+ e SMS para melhor oferecer previsões e correções personalizadas.

    2 - Como personalizar com o SwiftKey

    Para configurar as opções de Personalização, você precisa entrar na sua Conta SwiftKey. Se você ainda não fez isso, este artigo irá mostrar como fazer.

    Você tem a opção de personalizar imediatamente como parte do processo de registro ou pode fazer isso mais tarde, ao seguir os passos abaixo:

    1. Abra o aplicativo SwiftKey no seu dispositivo
    2. Toque em "Conta"
    3. Toque em "Personalização"
    4. Toque nas contas a partir das quais você deseja personalizar

         

    Lembre-se que a personalização a partir de uma destas contas aprende dados relacionados ao que você fez no passado. O aprendizado não irá continuar. Portanto, é recomendável que você atualize periodicamente o seu modelo de idioma – para fazer isso, basta tocar na conta para personalizar novamente.

    3 - Como o SwiftKey assegura a privacidade ao acessar minhas contas?

    Para que seja possível proporcionar os benefícios da Conta SwiftKey, determinados dados pessoais podem ser compartilhados com nossos servidores. Por exemplo, isso permite que o seu perfil de idioma pessoal e os seus registros de temas sejam sincronizados entre dispositivos. Este é um serviço opcional, e qualquer perfil de usuário pode ser excluído a qualquer momento.

    Você pode saber mais na nossa Política de Privacidade

    Veja mais informações
    Como usar Backup e Sincronização do SwiftKey
    1. O que é Backup e Sincronização?
    2. Como habilitar/desabilitar Backup e Sincronização
    3. Sincronize seus dados de idioma
    4. Removendo seus dados de idioma

    1 - O que é Backup e Sincronização?


    Se você estiver conectado à sua Conta SwiftKey e possuir Backup e Sincronização habilitado, as palavras e frases que são importantes para você estarão salvas com segurança e sincronizadas com perfeição entre todos os seus dispositivos. Se o seu celular ou tablet for trocado, perdido ou roubado, o seu perfil pessoal ficará seguro na nuvem, proporcionando para você a experiência personalizada do SwiftKey em poucos segundos após a instalação do teclado em um novo dispositivo.

    Backup:
    Nunca mais perca seu idioma e suas palavras aprendidas! Mesmo se você atualizar ou desinstalar o SwiftKey ou perder/trocar um dispositivo, com Backup e Sincronização habilitado, sua Conta SwiftKey manterá todos os seus dados de idioma pessoal. Na próxima vez que usar o SwiftKey, tudo o que você precisará fazer é acessar sua mesma Conta SwiftKey e começar a digitar!

    Sincronização:
    Suas palavras e frases atualizadas ficarão disponíveis em todos os dispositivos conectados à sua Conta SwiftKey. Qualquer nova palavra ou frase inserida em um dispositivo será sincronizada automaticamente com todos os seus outros dispositivos conectados. 

    2 - Como habilitar/desabilitar Backup e Sincronização

    Para habilitar/desabilitar Backup e Sincronização:

    1. Abra o aplicativo SwiftKey no seu dispositivo
    2. Toque em "Conta"
    3. Toque em "Backup e Sincronização"
    4. Marque/desmarque Backup e Sincronização

      

    3 - Como sincronizar seus dados de idioma

    A tela Backup e Sincronização dirá quando os seus dados foram salvos na nuvem pela última vez.

    Para sincronizar manualmente, basta tocar no ícone da seta circular.

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    4 - Removendo seus dados de idioma

    Lembre-se que desativar o Backup e Sincronização não irá remover automaticamente os dados da sua Conta SwiftKey.

    Se você quiser remover os seus dados, precisará fazer isso separadamente. Para saber como fazer isso, consulte o artigo Como removo meus dados de idioma aprendido?.

    Veja mais informações
    SwiftKey: Perguntas sobre Privacidade e seus Dados

     

    1. O SwiftKey e seus dados
    2. Como remover seus dados remotos
    3. Como excluir o seu modelo de idioma local
    4. Como sair da sua Conta SwiftKey
    5. Como remover sua Conta SwiftKey
    6. Como cancelar o recebimento de e-mails de produtos SwiftKey
    7. Como desativar as notificações do SwiftKey

    1 - O SwiftKey e seus dados

    Em primeiro lugar, lembre-se que a menos que você tenha decidido usar uma Conta SwiftKey no seu dispositivo Android, todos os dados pessoais e de idioma gerados pelo SwiftKey são armazenados localmente no seu dispositivo e nunca são transferidos.

    Se você registrar uma Conta SwiftKey, alguns dados poderão ser compartilhados com o SwiftKey em conformidade com a nossa Política de Privacidade. Os dados são compartilhados através da nuvem exclusivamente para o fornecimento de diversos serviços específicos. Por exemplo, se você tiver personalizado o seu modelo de idioma através de uma rede social como o Facebook ou se estiver com Backup e Sincronização habilitado, nossos servidores processarão estes dados.

    E números de cartões de crédito e senhas?

    O SwiftKey não aprende nada a partir de campos marcados como campos de senha, nem se lembra de números longos, como números de cartões de crédito.

    A mensagem de alerta do Google que diz que o SwiftKey pode ser capaz de coletar "todos os textos que você digitar, incluindo dados pessoais como senhas e números de cartões de crédito" (ilustrada abaixo) faz parte do sistema operacional Android e aparece quando algum teclado de terceiros é habilitado.

    O SwiftKey está prevendo minha senha – como eu impeço que ele faça isso?

    O SwiftKey foi projetado para nunca aprender ou prever o que você insere em um campo de texto especificado como senha. É responsabilidade do site ou do aplicativo que você está acessando criar essa especificação no campo.

    Contudo, existem algumas situações fora do nosso controle, onde sua senha pode ser lembrada pelo mecanismo de previsão. Os culpados normalmente são:

    1. Você enviou anteriormente uma mensagem SMS contendo a sua senha
    2. Uma senha digitada em um e-mail
    3. Em alguns casos, sites ou aplicativos não informam corretamente ao SwiftKey que um campo específico é um campo de senha
    4. Se você usar a opção "mostrar senha" em um aplicativo ou site, este campo de texto não será mais identificado como um campo de senha

    Se você observar que a sua senha está sendo prevista, pode remover facilmente a palavra do modelo de idioma dinâmico do SwiftKey, ao manter pressionada a palavra na barra de previsão quando ela é mostrada e tocar em "Remover".

    2 - Como eu removo os meus dados remotos?

    Você pode registrar uma Conta SwiftKey para acessar os seus temas, mas desabilitar outros serviços na nuvem que possam envolver o compartilhamento de possíveis dados pessoais com os nossos servidores. Para fazer isso, siga estes passos:

    • Abra o aplicativo SwiftKey no seu dispositivo
    • Toque em "Conta"
    • A seguir, toque em "Backup e Sincronização"
    • Desmarque a caixa "Backup e Sincronização" para desabilitar este recurso
    • A partir do menu "Conta", toque em "Excluir seus dados remotos" (isso removerá qualquer dado ou autenticação para fontes de personalização que já estejam associadas à sua conta)
    • Toque em "Excluir" para confirmar

     

       

    Agora, nenhum dado potencialmente pessoal será enviado para o SwiftKey através dos serviços de Backup e Sincronização ou Personalização.

    3 - Como eu excluo o meu modelo de idioma local armazenado no meu dispositivo?

    1. Abra o app SwiftKey no seu dispositivo
    2. Toque nos três pontos no canto direito superior (ou no botão de menu do seu dispositivo)
    3. Toque em "Remover dados de digitação"
    4. Selecione "Continuar"
       

    4 - Como eu saio da minha Conta SwiftKey?

    Se você não deseja que dados futuros sejam aprendidos, precisa sair da sua Conta SwiftKey, o que pode ser feito ao seguir os passos abaixo:

    1. Abra o aplicativo SwiftKey no seu dispositivo
    2. Toque em "Conta"
    3. Toque em "Sair da Conta SwiftKey"

    5 - Como eu removo a minha Conta SwiftKey?

    Para remover por completo a sua Conta SwiftKey, siga estes passos:
    1. Abra o aplicativo SwiftKey no seu dispositivo
    2. Toque em "Conta"
    3. Na seção inferior, toque em "Excluir Conta SwiftKey"
    4. Toque na opção "Excluir" na caixa de diálogo
    Lembre-se que isso irá apagar todas as suas previsões de palavras personalizadas e tornar impossível acessar qualquer conteúdo que você tenha comprado. Por lei, somos obrigados a manter um registro das suas transações e compras, mas estas compras não estarão mais associadas à sua conta.
     
    Excluir a sua Conta SwiftKey e os seus dados não afetará o seu modelo de idioma dinâmico armazenado no seu dispositivo.

    6 - Como eu cancelo o recebimento de e-mails de produtos SwiftKey?

    Para cancelar o recebimento de e-mails, siga os passos abaixo.

    1. Vá para as Configurações do SwiftKey
    2. Toque nos três pontos no canto direito superior e depois toque em "Sobre".
    3. Desmarque "Atualizações do Serviço"

    Além disso, você também pode cancelar o recebimento de e-mails ao clicar no link na parte inferior do e-mail recebido após a instalação do SwiftKey.

    7 - Como eu desativo as notificações do SwiftKey?

    Ocasionalmente, existem notificações de dicas (como aproveitar ao máximo o SwiftKey) e conquistas (quantos pressionamentos de teclas o SwiftKey economizou para você).

    Você pode desativar ao seguir os passos abaixo:

    1. Abra o aplicativo SwiftKey no seu dispositivo
    2. Toque no botão de menu (três pontos) no canto direito superior
    3. Toque em "Sobre"
    4. Desmarque "Notificações"
    Veja mais informações
    Saiba mais sobre o RGPD

    Por que preciso ter mais de 16 anos na UE para utilizar o SwiftKey?

    O novo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) exige que administradores como a Microsoft tenham a autorização dos pais para obter o consentimento de uma criança, sendo esse consentimento necessário para o processamento de dados pessoais no contexto dos produtos e serviços da Microsoft, incluindo o SwiftKey.

    Como posso verificar a minha idade?

    Será exibido um aviso pedindo que verifique sua idade ao abrir o Teclado SwiftKey. Toque no botão para entrar em sua Conta SwitfKey e verifique seus dados.

    Caso deseje ignorar o aviso, um lembrete será exibido em diversas outras ocasiões.

    Você também pode acionar a verificação das seguintes maneiras:

    • Abrindo seu aplicativo SwiftKey e tocando em "Conta".
    • Baixando um tema

    E se eu for um usuário do SwiftKey com menos de 16 anos na UE?

    Usuários da UE com menos de 16 anos não poderão criar uma Conta SwiftKey.


    Posso continuar utilizando o recurso de personalização de uso para ajudar a treinar meu modelo de Teclado SwiftKey?

    Sim, seu teclado SwiftKey funcionará em seu aparelho normalmente e se adaptará ao seu estilo de digitação mesmo sem uma conta SwiftKey. Isso acontecerá em todos os aparelhos em que você utiliza o teclado SwiftKey. A única diferença é que seu estilo de digitação não terá uma cópia de segurança armazenada na nuvem nem será disponibilizado em aparelhos novos ou em outros aparelhos nos quais você utiliza o teclado SwiftKey. 


    Posso utilizar o teclado SwiftKey se eu não tiver uma conta SwiftKey?

    Sem a qualificação para uma conta SwiftKey, você não pode utilizar dados pessoais de outras contas (por exemplo: Facebook) para treinar o seu modelo. NÃO quer dizer que você não pode utilizar o SwiftKey, significa apenas que você não será capaz de utilizar o recurso de personalização para treinar o seu modelo.

    Veja mais informações
    Como as Previsões na Nuvem do SwiftKey funcionam?

    Quando você habilita as Previsões na Nuvem, o SwiftKey sugere hashtags e outras previsões úteis ao compartilhar as últimas palavras que você digitou.

    As hashtags são baseadas no que é popular no Twitter.

    Você precisa possuir uma Conta SwiftKey e estar conectado para usar as Previsões na Nuvem.

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    Para habilitar/desabilitar as Previsões na Nuvem

    1. Abra seu aplicativo SwiftKey
    2. Toque em "Conta"
    3. Use o controle deslizante para ativar/desativar as Previsões na Nuvem
    Veja mais informações
    Entendendo suas Estatísticas do SwiftKey
    1. O que são as Estatísticas do SwiftKey?
    2. Como ver suas Estatísticas do SwiftKey
    3. Como ver seu Mapa de Calor de Digitação
    4. Tendo problemas?
    5. Privacidade e Segurança de Dados

    1 - O que são as Estatísticas do SwiftKey?

    As "Estatísticas do SwiftKey" proporcionam novas formas de ver como você digita através de uma série de visualizações divertidas. Elas são um acréscimo às estatísticas de uso existentes, como quantos erros de digitação você corrigiu e a eficiência que você atingiu.

    As Estatísticas do SwiftKey incluem o seguinte:

    Tópicos – 3 a 5 diferentes assuntos sobre os quais você mais costuma digitar. Nós criamos diversas categorias divertidas para mostrar alguns dos tópicos sobre os quais nossos usuários adoram falar – de Arte e Design até Música e muito mais.

    Emoji Principal – o emoji que você usa com mais frequência. Isso é uma visualização do tipo nuvem do emoji que você mais usa – quanto maior o emoji na "nuvem", mais você o utiliza.

    Emoji de Assinatura – o emoji que você usa mais que as outras pessoas. Este emoji é gerado pelo emoji que você usa mais em comparação com a média (este não é o emoji que você usa com mais frequência).

     

    Tamanho do Vocabulário – Quantas palavras o SwiftKey aprendeu com você? Este número começa em zero quando você instala – descubra o quanto o seu vocabulário pessoal do SwiftKey aumentou!

    Como as Estatísticas do SwiftKey são calculadas?

    O número de pressionamentos de teclas será a quantidade de vezes que você tocou em uma tecla do teclado.

    Nós calculamos a eficiência da seguinte forma:

    eficiência = (total de caracteres inseridos – teclas pressionadas) / total de caracteres inseridos * 100 (%)

    Por exemplo, se você inserir um total de 100 caracteres com 60 pressionamentos de teclas, isso informará que o SwiftKey tornou a digitação 40% mais eficiente. Para melhorar sua pontuação de eficiência, use sempre as previsões para escolher palavras.

    2 - Como ver suas Estatísticas do SwiftKey

    Para acessar as Estatísticas do SwiftKey, você precisa criar uma Conta SwiftKey.

    Veja aqui informações sobre como criar uma Conta SwiftKey.

    Suas Estatísticas do SwiftKey podem ser acessadas ao abrir o aplicativo SwiftKey. Faça a rolagem após os ícones "Digitação" e "Conta" para ver.

    3 - Como ver seu Mapa de Calor de Digitação

    O mapa de calor fornece uma representação visual da sua precisão ao digitar. Cada "bolha" do mapa de calor representa uma tecla do teclado. Quando você começa a usar o SwiftKey, cada bolha é um círculo perfeito, representando a precisão média. Conforme você usa o SwiftKey, essas bolhas se transformam para se ajustar à região que você costuma pressionar quando deseja usar uma tecla, representando assim a sua forma única de usar o SwiftKey Keyboard.

    Esta visualização também permite que você veja a sua própria precisão e mostra a área que o SwiftKey associa mais fortemente a cada letra. Conforme você digita, isso é combinado a outros dados estatísticos para fornecer a melhor estimativa do que você pretende dizer. 

      

    Basta tocar no botão "Mapa de Calor de Digitação" para visualizar, salvar uma cópia e compartilhar nas suas redes sociais.

    4 - Tendo problemas?

    É importante observar que não é possível fazer backup ou sincronizar Estatísticas do SwiftKey entre dispositivos. Então, se você acessar a sua Conta SwiftKey em um novo dispositivo (ou após uma nova instalação), espere ver sua lista de palavras corrigidas, distância de fluxo, etc. zeradas.

    5 - Privacidade e Segurança de Dados

    O SwiftKey é baseado no conceito de que um teclado que aprende com seus hábitos de escrita e prevê suas palavras mais utilizadas é o modo mais rápido e fácil de digitar em um smartphone. As Estatísticas do SwiftKey são uma maneira divertida de ter uma ideia sobre o que acontece nos bastidores do seu SwiftKey Keyboard, e somente você pode ver suas Estatísticas do SwiftKey, a menos que decida compartilhá-las. Sua privacidade e seu conforto são extremamente importantes para nós, assim como esperamos que sejam para você.

    Você pode ler mais sobre como o SwiftKey protege sua privacidade e seus dados nas nossas Política de Privacidade e Política de Segurança de Dados.

    Veja mais informações
    Como posso ter certeza de que o Backup e Sincronização não consumirá o meu pacote de dados?

    Existe uma opção de sincronizar o SwiftKey apenas quando conectado ao Wi-Fi. Para selecionar esta opção:

    1. Abra o aplicativo SwiftKey no seu dispositivo
    2. Toque em "Conta"
    3. Toque em "Backup e Sincronização"
    4. Marque "Apenas Wi-Fi"

       

    Veja mais informações
    Se eu desinstalar o SwiftKey e não quiser mais usar, o que acontecerá com os dados da minha Conta SwiftKey?

    Se você quiser parar de usar o SwiftKey e remover todos os dados da sua conta da Nuvem SwiftKey, precisará remover a sua Conta SwiftKey antes de desinstalar o SwiftKey do seu dispositivo.

    Você pode fazer isso ao seguir os passos abaixo:

    1. Abra o aplicativo SwiftKey no seu dispositivo
    2. Toque em "Conta"
    3. Toque em "Excluir Conta SwiftKey"
    4. Confirme que você deseja excluir a sua conta ao tocar em "Excluir"

    Observe que isso irá cancelar o registro de todos os seus dispositivos conectados e também excluir os seus dados em backup da Nuvem SwiftKey.

        

     

    Veja mais informações
    As minhas previsões do SwiftKey Keyboard desapareceram!

    Se você tiver passado a usar recentemente um novo dispositivo, suas "Estatísticas do SwiftKey" estarão em branco. Elas não são transferidas entre dispositivos, e isso pode fazer você pensar equivocadamente que as suas previsões desapareceram. 

    Existem diversos motivos válidos pelos quais você pode não ver as suas previsões:

    Primeiro:

    Assegure que você esteja usando o SwiftKey Keyboard como seu teclado padrão. Para verificar isso:

    1. Vá para as configurações do seu dispositivo
    2. Veja sob "Idioma e Entrada"
    3. Assegure que o SwiftKey Keyboard esteja habilitado

    Se o SwiftKey Keyboard não estiver listado, você precisará encontrá-lo na sua lista de aplicativos, selecioná-lo e concluir o processo de instalação.

    Segundo:

    1. Vá para qualquer campo de entrada de texto
    2. Pressione o ícone do teclado na sua barra de notificações – escolha "SwiftKey Keyboard".

    O SwiftKey Keyboard propositalmente não oferece previsões em alguns campos de texto: ou seja, campos de senhas e campos "para" de e-mails. O app também não oferece previsões em aplicativos com códigos que interfiram nas previsões do SwiftKey Keyboard.

    Terceiro:

    1. Abra o SwiftKey
    2. Toque em "Conta" e depois em "Backup e Sincronização"
    3. Verifique se o "Backup e Sincronização" está habilitado e se houve uma sincronização recente (nas últimas horas). Caso não tenha ocorrido, mova o botão para forçar uma sincronização.

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    Se você ainda estiver com problemas, siga os passos abaixo:

    1. Abra o SwiftKey
    2. Toque em "Conta". Na parte inferior, selecione "Sair"
    3. Vá para o menu "Aplicativos" do dispositivo e selecione "SwiftKey Keyboard"
    4. Toque em "Armazenamento" e depois em "Remover Dados". Reinicie seu celular
    5. Desinstale o app SwiftKey
    6. Baixe o SwiftKey a partir da Google Play Store e conclua o processo de instalação
    7. Acesse sua Conta SwiftKey para restaurar as suas previsões

    Comece a digitar um endereço de e-mail (ou outro texto salvo) para confirmar se as suas previsões foram restauradas.

     

    Além disso, se o download do seu pacote de idioma falhar, você não verá nenhuma previsão. Certifique-se de usar uma boa conexão de Wi-Fi e possuir espaço suficiente no seu dispositivo, e depois tente baixar de novo.

    Se o cartão SD do seu dispositivo estiver montado (conectado ao PC usando um cabo USB), você também não verá nenhuma previsão, pois os modelos de idiomas são armazenados no cartão SD.

    Veja mais informações
    Que permissões são solicitadas durante a instalação do SwiftKey Keyboard para Android e por que?

    * Lembre-se que determinados dispositivos podem usar textos diferentes para descrever estas permissões.*

    Encontrar contas neste dispositivo
    Isso é usado para que fique mais fácil para você vincular contas como do Google e do Facebook ao seu SwiftKey Keyboard para personalização na nuvem. Ao invés de ter que acessar manualmente cada serviço, você pode simplesmente escolher a conta relevante a partir de uma lista, poupando tempo com a autenticação.

    Ler SMS ou MMS: 
    Durante a configuração para primeiro uso do SwiftKey Keyboard para Android, nós fazemos a personalização a partir das suas mensagens SMS enviadas para estabelecer uma base para o seu modelo de idioma personalizado. Este modelo permanece armazenado localmente no seu dispositivo, a menos que você registre uma Conta SwiftKey, onde ele poderá fazer parte dos dados que são salvos em backup e sincronizados.

    Fotos / Mídia / Arquivos:
    Nós usamos isso para armazenar pacotes de idiomas, dados de configuração e temas no cartão SD/armazenamento externo do celular ou tablet, uma vez que estes elementos ocupariam muito espaço no armazenamento interno do dispositivo. Esta é uma prática padrão e recomendada.

    Modificar/Excluir conteúdo do cartão SD: 
    O arquivo de idioma aprendido do SwiftKey é armazenado no seu cartão SD (ou equivalente). Nós ajustamos constantemente o seu arquivo de idioma aprendido com base nos seus próprios padrões de comunicação. Quando você adiciona novas palavras no SwiftKey, este arquivo é modificado para fornecer previsões específicas de usuário do SwiftKey. Os temas da SwiftKey Store também são salvos no cartão SD.

    Gerenciar conteúdo do armazenamento interno: 
    Nós armazenamos algumas informações no seu armazenamento interno para permitir um maior desempenho.

    Ler status e identidade do celular: 
    Isso é usado para gerar um identificador único para o seu dispositivo, que ajuda a rastrear relatórios de erros e problemas, como também a fornecer suporte para você. O IMEI do seu dispositivo é usado para gerar esse identificador único, mas não somos capazes de deduzir o IMEI real com base no próprio identificador.

    Os relatórios de erros são enviados automaticamente de forma discreta em segundo plano nas raras ocasiões em que ocorre um travamento do aplicativo. Contudo, eles não contêm dados pessoais – apenas a analítica de travamento da programação que usamos para determinar o problema no software, como é padrão na maioria dos aplicativos populares. Nós usamos isso para corrigir erros que tenham causado travamentos.

    Acesso Total de Internet / Wi-Fi / Rede:
    Isso é necessário para permitir que o SwiftKey baixe módulos de idiomas para que você possa se beneficiar com a nossa tecnologia de previsão. Isso também permite que o teclado use os nossos serviços em nuvem opcionais, incluindo Personalização e Backup e Sincronização, para relatórios de erros e para baixar temas da Loja de Temas. Todos os dados são tratados usando solicitações anônimas. Consulte a nossa Política de Privacidade para saber mais sobre como protegemos os seus dados.

    Receber dados da internet através de conexões de rede:
    Consulte a seção acima sobre Acesso Total de Internet / Wi-Fi / Rede

    Controlar Vibração:
    Nós precisamos disso para permitir que os usuários editem/ativem ou desativem a vibração de pressionamento de tecla.

    Impedir hibernação do dispositivo:
    Nós precisamos desta permissão para impedir que o celular entre em hibernação quando estivermos, por exemplo, realizando um backup para usuários que tenham optado pelo serviço de Backup e Sincronização da Conta SwiftKey.

    Executar ao inicializar dispositivo:
    Isso assegura que o SwiftKey Keyboard seja iniciado na parte correta após a inicialização do celular ou tablet.

    Veja mais informações
    Que dados são coletados/enviados ao usar o SwiftKey?

    Dois tipos de dados podem ser transferidos ao usar o SwiftKey Keyboard.

    Em primeiro lugar, estatísticas de uso anônimas são enviadas de volta periodicamente (assim como as estatísticas do SwiftKey que você mesmo pode ver) para nos ajudar a entender como as pessoas usam o SwiftKey e como podemos melhorar o aplicativo. Nós recebemos informações a nível de metadados, como a quantidade total de caracteres que as pessoas inseriram e quantos pressionamentos de teclas foram salvos, mas não sabemos nada sobre o que você escreveu. Se o aplicativo travar, informações anônimas sobre o travamento serão enviadas para o Google e para nós.

    Em segundo lugar, se você criar uma Conta SwiftKey, diversos dados adicionais podem ser transferidos para os nossos servidores para nos ajudar a fornecer estes serviços. Por exemplo, se estiver com Backup e Sincronização habilitado, você concede permissão explícita para que os dados do seu modelo de idioma pessoal sejam armazenados em nossos servidores e processados ​​para assegurar previsões consistentes entre os seus dispositivos. Se decidir usar os serviços de personalização da Conta SwiftKey, você concede permissão explícita para que nossos servidores processem os dados das suas mensagens pessoais desses serviços para aprimorar as previsões de palavras oferecidas pelo SwiftKey.

    A política de dados dos serviços de personalização está explicada na nossa Política de Privacidade.

    Todos estes dados podem ser destruídos a qualquer momento ao apagar os dados da sua Conta SwiftKey ou excluir a sua Conta SwiftKey.

    Veja mais informações