1. Por que preciso ter mais de 16 anos na UE para utilizar o Microsoft SwiftKey?
2. Como verifico minha idade?
3. E se eu for um usuário do Microsoft SwiftKey com menos de 16 anos na UE?
4. Posso utilizar o teclado Microsoft SwiftKey se eu não tiver uma conta Microsoft SwiftKey?
5. Posso continuar utilizando o recurso de personalização de uso para ajudar a treinar meu modelo de Teclado Microsoft SwiftKey Keyboard?

1 - Por que preciso ter mais de 16 anos na UE para utilizar o Microsoft SwiftKey?

O novo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) exige que administradores como a Microsoft tenham a autorização dos pais para obter o consentimento de uma criança, sendo esse consentimento necessário para o processamento de dados pessoais no contexto dos produtos e serviços da Microsoft, incluindo o Microsoft SwiftKey.

2 - Como eu verifico minha idade?

Será solicitado que você verifique sua idade ao abrir o Microsoft SwiftKey Keyboard. Toque no botão para acessar sua Conta Microsoft SwiftKey e verificar seus detalhes.

Se optar por ignorar o aviso, nós o lembraremos novamente em diversas ocasiões.

Alternativamente, você pode ativar a verificação ao:

• Abra seu aplicativo Microsoft SwiftKey e toque em "Conta".
• Baixando um Tema

2 - E se eu for um usuário do Microsoft SwiftKey com menos de 16 anos na UE?

Usuários da UE com menos de 16 anos não poderão criar uma Conta Microsoft SwiftKey.

Posso utilizar o teclado SwiftKey se eu não tiver uma conta Microsoft SwiftKey?

Sim, seu teclado Microsoft SwiftKey Keyboard funcionará em seu aparelho normalmente e se adaptará ao seu estilo de digitação mesmo sem uma conta Microsoft SwiftKey. Isso acontecerá em todos os aparelhos em que você utiliza o teclado Microsoft SwiftKey Keyboard. A única diferença é que seu estilo de digitação não terá uma cópia de segurança armazenada na nuvem nem será disponibilizado em aparelhos novos ou em outros aparelhos nos quais você utiliza o teclado Microsoft SwiftKey Keyboard. 

4 - Posso continuar utilizando o recurso de personalização de uso para ajudar a treinar meu modelo de Teclado SwiftKey Keyboard?

Sem a qualificação para uma conta Microsoft SwiftKey, você não pode utilizar dados pessoais de outras contas (por exemplo: Facebook) para treinar o seu modelo. NÃO quer dizer que você não pode utilizar o Microsoft SwiftKey, significa apenas que você não será capaz de utilizar o recurso de personalização para treinar o seu modelo.

1. Não consigo acessar o portal de dados
2. Qual é o meu ID de conta exclusivo?
3. Como exporto meus dados?
4. Gerenciando suas informações pessoais

• Como eu saio de todos os meus dispositivos?
• Como eu excluo meus dados de backup?
• Como eu excluo permanentemente a minha Conta Microsoft SwiftKey?
• Como eu removo uma palavra?
• A extensão do seu vocabulário no Microsoft SwiftKey
• Onde posso encontrar a política de dados da Microsoft?
• Leituras adicionais

Agora, você tem acesso a um portal que permite que você controle seus dados pessoais e as preferências de conta do Microsoft SwiftKey. 

Abra o aplicativo SwiftKey, toque em "Conta" e faça a rolagem até "Visualizar e gerenciar seus dados".

The Microsoft SwiftKey data portal is made up of three main sections: 

• Gerenciar Conta
• Ver dados
• Política de dados

Nós fornecemos respostas a qualquer pergunta que você possa ter abaixo:

1 - Não consigo acessar o portal de dados

Quando criou sua Conta Microsoft SwiftKey, foi solicitado que você fornecesse detalhes sobre seu endereço de e-mail Google, Conta da Microsoft ou Facebook (apenas iOS). 

Caso tenha se esquecido (ou não tenha certeza), verifique abrindo o aplicativo Microsoft SwiftKey e tocando no ícone "Conta". Aqui, você encontrará as informações de conta utilizadas para criar sua Conta SwiftKey. 

No portal de dados, toque no botão que corresponde ao provedor da sua Conta e, em seguida, selecione sua Conta. 

Certifique-se de que você não está tentando acessar usando os detalhes de acesso do site de Suporte SwiftKey. O portal é diferente do site de Suporte Microsoft SwiftKey, e, por isso, você não poderá usar os mesmos detalhes de acesso. 

2 - Qual é o meu ID de conta único?

O ID de conta único é uma sequência alfanumérica aleatória gerada quando você cria uma Conta Microsoft SwiftKey pela primeira vez.

Podemos pedir essa informação para você para auxiliar na solução de algum problema caso você tenha enviado um ticket de suporte. 

É possível visualizar essa informação no Android. Para visualizá-la, siga as etapas abaixo: 

1. Open the Microsoft SwiftKey app from your device 
2. Tap the 'Account' icon 
3. Tap 'Account' at the top 
4. O ID da sua Conta aparecerá, e você terá a opção de copiá-lo.

3 - Como exportar seu arquivo de dados

O portal permite que você visualize e exporte seus dados. Essas opções podem ser acessadas tocando no item do menu "Visualizar dados". 

Nessa página, você pode visualizar uma lista com rolagem de palavras que o Microsoft SwiftKey Keyboard aprendeu ao longo do tempo. Isso pode ser útil se você quiser se lembrar das palavras que digitou no seu teclado. 

Alternativamente, você pode baixar todas as suas palavras para um arquivo. Para isso, basta tocar no botão "Exportar tudo".  

Observe que pode demorar alguns segundos para processar seu pedido, dependendo do tamanho do seu modelo de idioma.

Seu arquivo serve como um instantâneo de um momento específico – no futuro, será necessário baixar um novo arquivo para consultar novas palavras que foram adicionadas posteriormente. 

4 - Gerenciando suas informações pessoais

Você pode realizar diversas ações na tela "Gerenciar conta". Isso inclui o seguinte:

Encerrando sessão em todos os seus dispositivos

Toque no botão "Sair" para sair do Microsoft SwiftKey em todos os dispositivos aos quais sua Conta esteja conectada.

Excluir todos os seus dados de backup

Toque no botão "Excluir backup" para excluir permanentemente os dados que você ensinou ao seu Microsoft SwiftKey Keyboard. Essa ação não pode ser desfeita ou restaurada usando arquivos previamente baixados.

Excluir permanentemente sua Conta Microsoft SwiftKey

Toque no botão "Excluir conta" para apagar permanentemente toda a sua presença no Microsoft SwiftKey. Isso inclui conteúdos baixados e todas as palavras que você ensinou ao Microsoft SwiftKey ao longo do tempo. Você também sairá do portal de dados, pois não será mais titular de uma Conta Microsoft SwiftKey. Lembre-se: a exclusão é final, não é possível voltar. 

Removendo palavras

É fácil remover as palavras que o Microsoft SwiftKey aprendeu, mas não é possível fazer isso no portal.

Mantenha pressionadas as palavras que deseja remover da barra de previsão, ou siga os links para os nossos tutoriais no site de Suporte Microsoft SwiftKey.
 
Como excluir uma palavra – Microsoft SwiftKey para Android 
Como excluir uma palavra – Microsoft SwiftKey para iOS

5 - A extensão do seu vocabulário no Microsoft SwiftKey

Embora seja possível baixar uma lista com todas as suas palavras salvas no portal, o aplicativo Microsoft SwiftKey fornece uma visualização rápida da tamanho do vocabulário. Basta abrir seu aplicativo Microsoft SwiftKey, tocar em "Digitando" e fazer a rolagem até "Estatísticas de digitação".

Seu vocabulário é composto por palavras que se dividem por duas categorias, nomeadamente: estática (palavras que o Microsoft SwiftKey já conhece) e dinâmica (palavras que você ensina ao Microsoft SwiftKey).  

Haverá situações em que o Microsoft SwiftKey aprende palavras que você imaginava que ele já soubesse. Isso não se trata de falhas no conhecimento, mas sim casos em que palavras foram utilizadas em um contexto pouco familiar.  

6 - Política de Dados da Microsoft

O portal fornece acesso à Política de Dados da Microsoft, Política de Privacidade da Microsoft e Central de Confiabilidade da Microsoft. 

Basta navegar até a tela da "Política de Dados" ou clicar no link abaixo para ler nossa Política de Dados na íntegra: 

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement  

7 - Leituras adicionais

Para mais informações sobre privacidade e como gerenciar a Conta Microsoft SwiftKey, consulte o seguinte recurso: 

https://support.swiftkey.com/hc/en-us/articles/201454592-SwiftKey-Privacy-Questions-and-your-Data

Se você quiser parar de usar o Microsoft SwiftKey e remover todos os dados da sua conta da Nuvem Microsoft SwiftKey, precisará remover a sua Conta Microsoft SwiftKey antes de desinstalar o Microsoft SwiftKey do seu dispositivo.

Você pode fazer isso ao seguir os passos abaixo:

1. Abra o Microsoft SwiftKey
2. Toque em "Conta"
3. Toque em 'Excluir Conta Microsoft SwiftKey'
4. Confirme que você deseja excluir a sua conta ao tocar em "Excluir"

Observe que isso fará com que o registro de todos os seus dispositivos conectados seja cancelado e os seus dados em backup sejam excluídos.

Se você tiver passado a usar recentemente um novo dispositivo, suas "Estatísticas de digitação" estarão em branco. Elas não são transferidas entre dispositivos, e isso pode fazer você pensar equivocadamente que as suas previsões desapareceram. 

Existem diversos motivos válidos pelos quais você pode não ver as suas previsões:

Primeiro:

Assegure que você esteja usando o Microsoft SwiftKey Keyboard como seu teclado padrão. Para verificar isso:

1. Vá para as configurações do seu dispositivo
2. Veja sob "Idioma e Entrada"
3. Assegure que o 'Microsoft SwiftKey Keyboard' esteja habilitado

Se o 'Microsoft SwiftKey Keyboard' não estiver listado, você precisará encontrá-lo na sua lista de aplicativos, selecioná-lo e concluir o processo de instalação.

Segundo:

1. Vá para qualquer campo de entrada de texto
2. Pressione o ícone do teclado na sua barra de notificações – escolha 'Microsoft SwiftKey Keyboard'.

O Microsoft SwiftKey Keyboard propositalmente não oferece previsões em alguns campos de texto: ou seja, campos de senhas e campos 'para' de e-mails. O app também não oferece previsões em aplicativos com códigos que interfiram nas previsões do Microsoft SwiftKey Keyboard.

Terceiro:

1. Abra o Microsoft SwiftKey
2. Toque em "Conta" e depois em "Backup e Sincronização"
3. Verifique se o "Backup e Sincronização" está habilitado e se houve uma sincronização recente (nas últimas horas). Caso não tenha ocorrido, mova o botão para forçar uma sincronização.

Se você ainda estiver com problemas, siga os passos abaixo:

1. Abra o Microsoft SwiftKey
2. Toque em "Conta". Na parte inferior, selecione "Sair"
3. Vá para o menu "Aplicativos" do dispositivo e selecione 'Microsoft SwiftKey Keyboard'
4. Toque em "Armazenamento" e depois em "Remover Dados". Reinicie seu celular
5. Desinstale o app Microsoft SwiftKey
6. Baixe o Microsoft SwiftKey a partir da Google Play Store e conclua o processo de instalação
7. Acesse sua Conta Microsoft SwiftKey para restaurar as suas previsões

Comece a digitar um endereço de e-mail (ou outro texto salvo) para confirmar se as suas previsões foram restauradas.

Além disso, se o download do seu pacote de idioma falhar, você não verá nenhuma previsão. Certifique-se de usar uma boa conexão de Wi-Fi e possuir espaço suficiente no seu dispositivo, e depois tente baixar de novo.

Se o cartão SD do seu dispositivo estiver montado (conectado ao PC usando um cabo USB), você também não verá nenhuma previsão, pois os modelos de idiomas são armazenados no cartão SD.

* Lembre-se que determinados dispositivos podem usar textos diferentes para descrever estas permissões.*

Encontrar contas neste dispositivo
Isso é usado para que fique mais fácil para você vincular contas como do Google e do Facebook ao seu Microsoft SwiftKey Keyboard para personalização na nuvem. Ao invés de ter que acessar manualmente cada serviço, você pode simplesmente escolher a conta relevante a partir de uma lista, poupando tempo com a autenticação.

Ler SMS ou MMS: 
Durante a configuração para primeiro uso do Microsoft SwiftKey Keyboard, nós fazemos a personalização a partir das suas mensagens SMS enviadas para estabelecer uma base para o seu modelo de idioma personalizado. Este modelo permanece armazenado localmente no seu dispositivo, a menos que você registre uma Conta Microsoft SwiftKey, onde ele poderá fazer parte dos dados que são salvos em backup e sincronizados.

Fotos / Mídia / Arquivos:
Nós usamos isso para armazenar pacotes de idiomas, dados de configuração e temas no cartão SD/armazenamento externo do celular ou tablet, uma vez que estes elementos ocupariam muito espaço no armazenamento interno do dispositivo. Esta é uma prática padrão e recomendada.

Modificar/Excluir conteúdo do cartão SD: 
O Microsoft SwiftKey armazena o arquivo de idioma aprendido no seu cartão SD (ou equivalente). Nós ajustamos constantemente o seu arquivo de idioma aprendido com base nos seus próprios padrões de comunicação. Quando você adiciona novas palavras no Microsoft SwiftKey Keyboard, este arquivo é modificado para fornecer previsões específicas de usuário do Microsoft SwiftKey. Os temas também são salvos no cartão SD.

Gerenciar conteúdo do armazenamento interno: 
Nós armazenamos algumas informações no seu armazenamento interno para permitir um maior desempenho.

Ler status e identidade do celular: 
Isso é usado para gerar um identificador único para o seu dispositivo, que ajuda a rastrear relatórios de erros e problemas, como também a fornecer suporte para você. O IMEI do seu dispositivo é usado para gerar esse identificador único, mas não somos capazes de deduzir o IMEI real com base no próprio identificador.

Os relatórios de erros são enviados automaticamente de forma discreta em segundo plano nas raras ocasiões em que ocorre um travamento do aplicativo. Contudo, eles não contêm dados pessoais – apenas a analítica de travamento da programação que usamos para determinar o problema no software, como é padrão na maioria dos aplicativos populares. Nós usamos isso para corrigir erros que tenham causado travamentos.

Acesso Total de Internet / Wi-Fi / Rede:
Isso é necessário para permitir que o Microsoft SwiftKey Keyboard baixe módulos de idiomas para que você possa se beneficiar com a nossa tecnologia de previsão. Isso também permite que o teclado use os nossos serviços em nuvem opcionais, incluindo Personalização e Backup e Sincronização, para relatórios de erros e para baixar temas. Todos os dados são tratados usando solicitações anônimas. Isso também permite o funcionamento do nosso recurso opcional de compartilhamento de localização. Consulte a nossa Política de Privacidade para saber mais sobre como protegemos os seus dados.

Acesso à Localização:
Para que seja possível utilizar o Recurso de Compartilhamento da Localização do Microsoft SwiftKey, nós enviamos informações sobre o seu ponto GEO e rede Wi-Fi ao serviço de reconhecimento de locais Bing. Só utilizamos seus resultados de Localização uma vez (quando o painel de Localização é aberto), e o Microsoft SwiftKey Keyboard nunca armazenará esses dados de Localização.

Leitura do Calendário Android:
O Microsoft SwiftKey utiliza o Calendário Native Android para habilitar as funções de Compartilhamento de Calendário. O Microsoft SwiftKey Keyboard não armazena nenhuma informação de Calendário, apenas lê as informações do Calendário conforme necessário.

Controlar Vibração:
Nós precisamos disso para permitir que os usuários editem/ativem ou desativem a vibração de pressionamento de tecla.

Impedir hibernação do dispositivo:
Nós precisamos desta permissão para impedir que o celular entre em hibernação quando estivermos, por exemplo, realizando um backup para usuários que tenham optado pelo serviço de Backup e Sincronização da Conta Microsoft SwiftKey.

Executar ao inicializar dispositivo:
Isso assegura que o Microsoft SwiftKey Keyboard seja iniciado na parte correta após a inicialização do celular ou tablet.

Dois tipos de dados podem ser transferidos ao usar o Microsoft SwiftKey Keyboard.

Em primeiro lugar, estatísticas de uso anônimas são enviadas de volta periodicamente (assim como as estatísticas do Microsoft SwiftKey que você mesmo pode ver) para nos ajudar a entender como as pessoas usam o Microsoft SwiftKey Keyboard e como podemos melhorar o aplicativo. Nós recebemos informações a nível de metadados, como a quantidade total de caracteres que as pessoas inseriram e quantos pressionamentos de teclas foram salvos, mas não sabemos nada sobre o que você escreveu. Se o aplicativo travar, informações anônimas sobre o travamento serão enviadas para o Google e para nós.

Em segundo lugar, se você criar uma Conta Microsoft SwiftKey, diversos dados adicionais podem ser transferidos para os nossos servidores para nos ajudar a fornecer estes serviços. Por exemplo, se estiver com Backup e Sincronização habilitado, você concede permissão explícita para que os dados do seu modelo de idioma pessoal sejam armazenados em nossos servidores e processados ​​para assegurar previsões consistentes entre os seus dispositivos.

Todos estes dados podem ser destruídos a qualquer momento ao apagar os dados da sua Conta Microsoft SwiftKey ou excluir a sua Conta Microsoft SwiftKey.