Если вы ранее создали учетную запись SwiftKey и указали онлайн-службы, с помощью которых хотите выполнить персонализацию работы SwiftKey, вы должны увидеть экран, похожий на изображенный ниже.
Сбои персонализации могут происходить по разным причинам. Иногда проблема может решиться сама собой, и функция заработает позже. Следует также перепроверить правильность введенного пароля, поскольку неверный пароль вызывает сообщение об ошибке.
Если проблемы не исчезают, рекомендуем следовать описанным ниже инструкциям:
Проверьте, нет ли ошибок синхронизации
- Откройте приложение SwiftKey и выберите «Учетная запись»
- Коснитесь «Учетная запись»
- Выберите «Персонализация»
- Вы увидите список платформ, с помощью которых вы уже персонализировали SwiftKey. Проверьте дату «Последней персонализации» — она должна быть не старше суток. Если синхронизация не проводилась в течение какого-то времени, коснитесь для обновления и принудительной синхронизации
Если ошибки остались, возможно, вам понадобится выйти из учетной записи SwiftKey. Для этого:
Выйдите из учетной записи SwiftKey
- Откройте приложение SwiftKey и выберите «Учетная запись»
- Коснитесь «Учетная запись»
- Выберите «Выйти с этого устройства»
- Перезапустите устройство
- Откройте SwiftKey и заново войдите в свою учетную запись SwiftKey
- Любые службы, с которыми раньше не была выполнена персонализация, должны начать синхронизироваться. Если нет, коснитесь их.
