У меня не выполняется персонализация и синхронизация

Если вы ранее создали учетную запись SwiftKey и указали онлайн-службы, с помощью которых хотите выполнить персонализацию работы SwiftKey, вы должны увидеть экран, похожий на изображенный ниже.

personalization-setup.jpg

Сбои персонализации могут происходить по разным причинам. Иногда проблема может решиться сама собой, и функция заработает позже. Следует также перепроверить правильность введенного пароля, поскольку неверный пароль вызывает сообщение об ошибке.

Если проблемы не исчезают, рекомендуем следовать описанным ниже инструкциям:

Проверьте, нет ли ошибок синхронизации

  1. Откройте приложение SwiftKey и выберите «Учетная запись»
  2. Коснитесь «Учетная запись»
  3. Выберите «Персонализация»
  4. Вы увидите список платформ, с помощью которых вы уже персонализировали SwiftKey. Проверьте дату «Последней персонализации» — она должна быть не старше суток. Если синхронизация не проводилась в течение какого-то времени, коснитесь для обновления и принудительной синхронизации

SwiftKey-MainAccount.jpg  Personalization-Settings.jpg  personalize-list.jpg  personalize-status.jpg


Если ошибки остались, возможно, вам понадобится выйти из учетной записи SwiftKey. Для этого:


Выйдите из учетной записи SwiftKey

  1. Откройте приложение SwiftKey и выберите «Учетная запись»
  2. Коснитесь «Учетная запись»
  3. Выберите «Выйти с этого устройства»
  4. Перезапустите устройство
  5. Откройте SwiftKey и заново войдите в свою учетную запись SwiftKey
  6. Любые службы, с которыми раньше не была выполнена персонализация, должны начать синхронизироваться. Если нет, коснитесь их.


 

 

Was this article helpful?
1 out of 4 found this helpful
Free xml sitemap generator
На базе технологии Zendesk