Если вы недавно сменили устройство, ваши «Параметры ввода» будут пустыми. Они не переносятся на другое устройство, из-за чего вы можете ошибочно подумать, что ваши подсказки исчезли.
Существует ряд причин, по которым вы можете не видеть своих подсказок:
Первая:
Убедитесь, что вы используете Microsoft SwiftKey в качестве клавиатуры по умолчанию. Чтобы это проверить:
- Перейдите в «Настройки» своего устройства
- Зайдите в раздел «Язык и ввод»
- Убедитесь, что приложение Microsoft SwiftKey Keyboard включено
Если в списке нет Microsoft SwiftKey Keyboard, вам понадобится найти его в списке приложений, выбрать и выполнить процедуру установки.
Вторая:
- Перейдите к любому полю ввода текста
- Нажмите значок клавиатуры в строке уведомлений и выберите «Microsoft SwiftKey Keyboard».
Microsoft SwiftKey Keyboard намеренно не предлагает подсказок в некоторых текстовых полях: например, в полях паролей и в поле «кому» в электронных письмах. Приложение также не предлагает подсказок в других приложениях, код которых конфликтует с подсказками Microsoft SwiftKey Keyboard.
Третья:
- Откройте Microsoft SwiftKey
- Коснитесь «Учетная запись» > «Резервное копирование и синхронизация»
- Убедитесь, что функция «Резервное копирование и синхронизация» включена и что недавно (в последние несколько часов) была выполнена синхронизация. Если это не так, переключите кнопку для принудительной синхронизации.
Если проблема не исчезла, выполните следующие действия:
- Откройте Microsoft SwiftKey
- Коснитесь «Учетная запись». Внизу выберите «Выход»
- Перейдите в меню «Приложения» вашего устройства, выберите «Microsoft SwiftKey Keyboard»
- Коснитесь «Хранение», затем «Очистить данные». Перезапустите телефон
- Удалите приложение Microsoft SwiftKey
- Скачайте Microsoft SwiftKey из Google Play Маркет и выполните процесс установки
- Войдите в свою учетную запись Microsoft SwiftKey, чтобы восстановить свои подсказки
Начните вводить адрес электронной почты (или другой подобный сохраненный текст), чтобы убедиться, что ваши подсказки были восстановлены.
Кроме того, вы не увидите никаких подсказок в случае сбоя загрузки языкового пакета. Убедитесь, что вы используете стабильное WiFi-соединение и что на вашем устройстве достаточного свободного места, после чего попробуйте снова выполнить загрузку.
Вы также не увидите подсказок, если SD-карта вашего устройства подсоединена (подключена к ПК по USB-кабелю), поскольку языковые модели хранятся на SD-карте.
