SwiftKey Keyboard постоянно вылетает

Если SwiftKey работает неисправно, вы можете попробовать очистить данные и заново установить приложение.

Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись SwiftKey и включили функцию резервного копирования и синхронизации.

Коснитесь кнопки обновления для принудительного выполнения резервного копирования.

account-sync-settings-arrow.jpg

Затем:

1. Перейдите в «Настройки» своего устройства и коснитесь «Менеджер приложений» или «Приложения»

2. Прокрутите до приложения «SwiftKey Keyboard» и выберите его из списка

3. Выберите «Хранение» и коснитесь опции очистки кэша и данных

4. После этого удалите SwiftKey

5. Загрузите SwiftKey заново из Google Play Маркет (не из резервной копии)

advanced-trouble2.jpgadvanced-trouble1.jpg


Если после выполнения описанных выше действий неисправности в работе SwiftKey не исчезли, сообщите о проблеме в нашу службу поддержки, отправив заявку здесь (открывается в новом окне).

В описании обязательно укажите:

  1. Вашу версию SwiftKey, которую можно узнать в пункте «О SwiftKey» в меню настроек
  2. Вашу текущую версию ОС Android
  3. Марку и модель вашего устройства
  4. Подробное описание действий, приведших/приводящих к сбою
  5. Точный текст любой ошибки, которую вы видите

Мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы запросить дополнительную информацию или предоставить решение.

Was this article helpful?
1 out of 4 found this helpful
Free xml sitemap generator
На базе технологии Zendesk