Логотип
Вход
  1. SwiftKey
  2. Сообщество
  3. Microsoft SwiftKey Android Support Forums
Avatar
abdul qadir
  • Сообщение 30/07/2019 14:33
Подписаться

Backup not syncing to another device

Device backup from previous device is not syncing to the new device. 

Yes 10 No
  • Avatar
    Sayan Dey
    • 30/07/2019 15:00

    Even I am facing the same issue. I have recently upgraded my phone (andoid) and when I have logged into the account which I had been using on my old phone, all my old saved data seems to have vanished and the predictions which used to be so perfect have simply vanished. Should a ticket be raised?

    5
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    syl
    • 30/07/2019 17:25

    I have the same problem...

    4
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Marko Ruiz
    • 31/07/2019 16:49

    Same problem and SwiftKey isn't do anything!! 😔

    3
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Borislav Nguyen
    • 31/07/2019 23:51

    I have the same problem... I've changed the phone and now it doesn't want to sync. Tried to reinstall the app, wiping cache;even installed SwiftKey beta - nothing...

    3
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Permanently deleted user
    • 01/08/2019 18:33

    Same problem, I tried everything! :-///

    3
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Manuel Cancho
    • 01/08/2019 23:09

    Same problem here......  ANGRU!!

    I have spent many years using this app and when it was the paid version I bought it., now I see that they do not anwer to a problem that is repeated in all the users who change phones., I am very angry with the support!!!

    2
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Marko Ruiz
    • 01/08/2019 23:32

    Maybe if everyone sends a mail to android-support@swiftkey.com they can fix the problem asap 🤔

    5
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Manuel Cancho
    • 01/08/2019 23:38

    I am doing!

     

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Manuel Cancho
    • 01/08/2019 23:53

    "Hi Manuel,

    Thanks for contacting SwiftKey Community Support. We appreciate you taking the time to reach out to us about your issue.

    You can find many answers to our most frequently asked questions on the Support Site. Please take a look here: https://support.swiftkey.com/

    Best Regards,

    The SwiftKey Community Support Team"

    -1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Daryl Mackie
    • 07/08/2019 15:31

    Same issue here.  Anyone have any luck yet?  Really frustrating!

    2
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Borislav Nguyen
    • 07/08/2019 16:46

    No, still the same...

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Denis Baldoni
    • 07/08/2019 17:42

    I have the same problem... It's super frustrating, I had ton of words recorded in my old phone... Does someone of you guys have any update? It really sucks!!

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Dew Nick
    • 07/08/2019 18:12

    Me too, what is going on. Mega frustrating!

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Magicwine22
    • 07/08/2019 22:10
    • Изменен

    Same issue here. BUT even last year when I migrated to a new phone, it never synced from the former one and sync was on.

     

    Has anyone here ever migrated in the past year or so and SYNC did work?

    3
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Borislav Nguyen
    • 07/08/2019 22:20

    Yes, it synced from Samsung S6 to S9+ and from S9+ to Note9. But now i tried to sync from Samsung Note9 to Samsung S10+ and it didn't work.

    3
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Lu
    • 22/08/2019 07:31

    I have the same problem.

    1
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    David Erlenbusch
    • 21/10/2019 01:23

    Very disappointed!

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
язык:
Русский العربية Deutsch English (US) Español Español (Latinoamérica) Español (España) Français Italiano 日本語 Português do Brasil Türkçe
Загрузки
Download on Google Play link Download on App Store link
Начало здесь
Первая настройка SwiftKey Как использовать SwiftKey Keyboard Как выполнить персонализацию набора Как работают подсказки? Как вставить эмодзи Как открыть Инструменты Как использовать стикеры
соединять
Facebook Twitter YouTube Instagram Support Forum
Условия эксплуатации Конфиденциальность Accessibility Statement
Microsoft logo
© 2021 Microsoft