SSS
    Yardım edin! Tahminlerim ortadan yokoldu

    Tahminleriniz SwiftKey Hesabınız ile ilişkilendirilmiştir ve 'Yedekleme ve Eşitleme' yi etkinleştirdiğinizde sizinle birlikte gezerler.

    Not: SwiftKey Kullanım İstatistikleriniz cihazlar arasında transfer edilmez, yani SwiftKey'i kısa bir süre önce yeni bir cihaza kurduysanız, yanlış bir şekilde tahminlerinizin ortadan yokolduğunu düşünebilirsiniz. 

    Bunun için en iyi test, bir e-posta adresi yazmaya başlamaktır (ya da sizin için benzersiz diğer böylesi bir ifade). SwiftKey beklenen sonuç ile dönmüyorsa, bunun daha ayrıntılı olarak incelenmesi gerekmektedir.

    Bu durumda, sırasıyla şu adımları uygulamanızı tavsiye ediyoruz:

    SwiftKey Hesabında oturumu kapatın

    1. SwiftKey uygulamasını açın ve 'Hesap' ı seçin
    2. 'Hesap' a dokunun
    3. 'Bu cihazda oturumu kapat' ı seçin
    4. Cihazınızı tekrar başlatın
    5. SwiftKey'i açın ve SwiftKey Hesabına tekrar giriş yapın

    Yazmaya başlayın ve tahminlerinizin geri yüklenip yüklenmediğini görün.

    SwiftKey-MainAccount.jpg  Swiftkey-Account-Selected.jpg  Remove-Account.jpg

     

    Hala sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın:

    Yedekleme ve Eşitlemeyi işaretleyin

    1. SwiftKey uygulamasını açın ve 'Hesap' ı seçin
    2. 'Hesap' a dokunun
    3. 'Yedekleme ve Eşitleme' yi seçin
    4. Son eşitlemenin ne zaman gerçekleştiğini kontrol edin (son gün olması gerekmektedir). Eşitleme işlemini zorla yapmak için düğmeyi değiştirin.

    Yazmaya başlayın ve tahminlerinizin geri yüklenip yüklenmediğini görün.

    SwiftKey-MainAccount.jpg  Swiftkey-Account-Selected.jpg  Swiftkey-Account-Backup.jpg  Backup-Sync.jpg

     

     

    Daha fazla oku
    SwiftKey'i iOS'ta nasıl varsayılan klavyem yapabilirim?

    Bazı durumlarda, klavye iOS'un varsayılan klavyesine dönebilir. Bunlara aşağıdakilerle sınırlı olmaksızın aşağıdakiler dahildir:

    • Cihazı kilitledikten sonra bir uygulamaya dönmek
    • iMessage'da yeni bir mesaj oluşturmak
    • Uygulamalar arasında geçiş yapmak
    • Şifre/kredi kartı bilgilerini girmek (gizliliğinin sağlanması ve kişisel bilgilerinin korunması için)

    SwiftKey'i varsayılan klavye olarak tutabilmek için yapabileceğin bazı şeyler var. 

    Klavyeyi listenin üst kısmına çıkarın

    SwiftKey'i "Klavyeler" bölümündeki etkinleştirilmiş Klavyeler listesinin üst kısmına taşımak SwiftKey'i varsayılan klavye olarak tutmaya yardım edecektir. Lütfen şu adımları uygula:

    1. Cihazında ayarlara gir
    2. ‘Genel' e dokun
    3. Aşağıya ‘Klavye’ ye kaydır
    4. ‘klavyeler’ e dokun
    5. 'Düzenle' ye dokun
    6. 'SwiftKey - SwiftKey' e dokunup sürükleyerek listenin üst kısmına çıkarın

    Telefonun SwiftKey ana klavye olarak çalışır şekilde tekrar başlatılıyor

    SwiftKey'i listenin üst kısmına çıkardıktan ve onu bir uygulamada kullandıktan sonra, telefonunuzu tekrar başlatmayı deneyin. Bu çok sık olarak cihazının yeni düzeni hatırlamasına yardımcı olur.

    SwiftKey Klavyesine geri dönmek için küre tuşunu kullan

    Klavye Apple'a ya da bir başka klavyeye geçmişse, küre tuşuna dokunmak SwiftKey'i kullanmaya geri dönmenizi sağlayacaktır.

     

    Daha fazla oku
    SwiftKey iOS'ta neden güncellenmiyor?

    Bazen bir güncellede ilerleme görünmüyor ya da hiç başlamamış gibi görünecektir.

    Bu bir Apple Uygulama Mağazası sorunudur; lütfen ilk aşamada cihazını tekrar başlatmayı dene.

    Bu işe yaramazsa aşağıda tavsiye edilen prosedürü deneyebilirsin. Not: Her şeyden önce, SwiftKey 'Hesap' menüsünden kısa bir süre önce bir Yedekleme & Eşitleme yaptığından emin ol.

    1. Cihazınızın Ayarlarını açın
    2. ‘Genel' e dokun
    3. 'Depolama ve iCloud Kullanımı' na dokun
    4. 'Depolamayı Yönet' i seç (bunu aşağıda görünen 'iCloud' ile karıştırma).
    5. 'SwiftKey' i bul 'Uygulamayı Sil' e dokun

    Şimdi SwiftKey'i Uygulama Mağazasından tekrar indirebiliyor olman lazım.

    Daha fazla oku
    SwiftKey Klavyesine tam erişim nasıl verebilirim?

    SwiftKey'e, daha önce tam erişim verilmiş ve iyi çalışıyor bile olsa tekrar tam erişim vermenizi gerektirecek birkaç durum bulunmaktadır.

    Bu olduğunda, klavyenin üstünde tam erişimi etkinleştirmeniz gerektiğini size söyleyen bir mesaj göreceksiniz. Bunu sıfırlamak ve sorunu çözmek için tam erişimi kapatıp açmanız gerekecektir.

    Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

    1. Apple Ayarlarına gidin ve ‘Genel’ i seçin
    2. 'Klavye' ye, sonra da 'Klavyeler' e dokunun
    3. ‘SwiftKey - SwiftKey’ e dokunun ve ‘Tam Erişime İzin Ver’ anahtarını değiştirin.
    4. ‘İzin ver’ e basın

           

    SwiftKey neden Tam Erişime ihtiyaç duyuyor konusunda daha fazla bilgi edinmek için bu makaleyi okuyun. 

    Daha fazla oku
    SwiftKey Klavyesine nasıl geçiş yapabilirim?

    SwiftKey kurup etkinleştirip Tam Erişim verdiğinde, bir dahaki sefer yazmak istediğinde SwiftKey'i klavyen olarak seçmen gerekebilir.

    SwiftKey'den başka bir klavye görünürse, kurulu klavyeler arasında gezinmek için boşluk çubuğunun solundaki küre simgesine dokun. SwiftKey'i bulduğunda, onu kullan! Bir başka klavyeye elle değiştirene kadar varsayılan klavye olarak kalır. 

      ios-nickel-keyboard.png 

    *Bazı uygulamaların üçüncü taraf klavyeleri desteklemediğini lütfen unutma, yani SwiftKey görünmüyorsa, bunun sebebi büyük olasılıkla kullandığın uygulamayı oluşturan kişinin ya da Apple'ın sadece cihazındaki standart varsayılan klavyeyi kullanmayı şart koşmuş olması olabilir.*

    Daha fazla oku
    iOS için SwiftKey Klavyesi harici Bluetooth klavyeleri ile çalışıyor mu?

    Evet, SwiftKey harici fiziksel (Bluetooth) klavyeleri ile uyumludur.

    Ancak, harici klavyenizden en iyi şekilde yararlanmak için aşağıdaki hususların göz önünde bulundurulması gerekmektedir:  

    1. SwiftKey Klavyesi nasıl gizlenir
    2. Dil/Düzen ayarları nasıl değiştirilir

    1 - SwiftKey Klavyesi nasıl gizlenir

    Sanal SwiftKey Klavyeniz bir Bluetooth klavyesi bağlandığında ekranda kalacaktır.

    Neyse ki sanal klavyenin gizlenmesi kolaydır, bunun için sadece varsayılan iOS klavyesine geçiş yapmanız yeterli.

    Varsayılan Apple klavyesine geçiş yapmak için Küre/Gülen yüz tuşuna uzun basın.

    2 - Dil/Düzen Ayarları

    Harici klavyeniz için o Dil/Düzen Ayarlarının SwiftKey uygulamasının dışında yaşadığını farkedeceksiniz.

    Bunun yerine, cihazınızda Ayarlar > Genel > Klavye > Donanım Klavyesine gidin  

    Klavyenin bölgeniz/yereliniz için seçilmiş olduğunu kontrol edin. Çoğu durumlarda varsayılan olarak 'Otomatik' e ayarlanacaktır.

    Kesme imleri ve özel karakterler yerleştirmek

    Harici klavyenizin doğru bir şekilde yapılandırıldığından emin olmak için, özel karakteri ya da noktalama işaretlerini yazarken herhangi bir sorun yaşamadığınızı görün. 

     

    Daha fazla oku
    iOS için SwiftKey'de neden kişiselleştiremiyorum?

    iOS'ta SwiftKey'i Facebook, Twitter ve Gmail hesaplarının yanı sıra kişileriniz yoluyla kişiselleştirmek mümkündür.

    Kişiselleştirme birden fazla sebepten ötürü başarısız olabilir. Bu sorunu çözmek için lütfen aşağıdaki adımları deneyin.

    1. SwiftKey uygulamasından elle çıkın
    2. SwiftKey Hesabınızda çıkış yapmayı ve tekrar girmeyi deneyin.
    3. SwiftKey uygulamasını silmeyi ve tekrar kurmayı deneyin.

    Kişilerinizi kişiselleştiremiyorsanız cihazınızın Ayarlar > Gizlilik > Kişiler bölümüne gidin. SwiftKey'in etkinleştirildiğini kontrol edin.


    personalisation-contacts.jpg

    Kişiseleştirme ile ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bir talep göndererek destek ekibimizle iletişim kurun, ya da forumda SwiftKey Topluluğundan yardım alın.

    Daha fazla oku
    SwiftKey neden Hızlı Karşılık ile çalışmıyor?

    Hızlı Karşılık ekranında SwiftKey Klavyesinin görünmemesi ile ilgili bir sorun var. Bu şu anda 3'üncü taraf klavyeler için iOS'ta mevcut olan bir sorundur.

    Bunu çözmek için, iMessage'e ulaşmak amacıyla bildirim ekranının dışına gezinebilirsiniz. Bu tecrübeyi geliştirmek için araştırma yapıyoruz. 

    Daha fazla oku
    Ses diktesini neden kullanamıyorum?

    iOS şu an için, SwiftKey gibi üçüncü taraf klavyeler için bir dikte platformu (ayrıca Sesten Metne ya da ses tanıma olarak bilinir) sunmamaktadır. Bu, bu fonksiyonellik kullanılabilir olduğunda, gelecekteki bir sürüm için eklemeye can attığımız bir özelliktir.  

    Bu soruna bir çözüm, dikte kullanmak istediğinizde standart iOS klavyesini muhafaza etmektir. iOS klavyesine, 123 tuşunun yanındaki emoji düğmesine (gülen yüz) uzun basarak, sonra da küre simgesine dokunarak erişim elde edebilirsiniz.

     

    Daha fazla oku
    SwiftKey Klavyesi neden iOS uygulamalarında bazen yokoluyor?

    SwiftKey'in bazen ortadan yokolmasının ya da klavyeler listenizde seçilemiyor olmasının bir dizi sebebi bulunmaktadır. Aşağıdaki ana sebepler boyunca size yol göstereceğiz. 

      1. SwiftKey Klavyesi yokolup duruyor
      2. Klavye 'Yok' hatası
      3. SwiftKey'i Mobil Cihaz Yönetimi uygulamalarıyla kullanmak

    1 - SwiftKey Klavyeniz yokolup duruyorsa

    Bazen yazarken klavyenizin ortadan yokolduğunu ya da hiç görünmediğini farkedebilirsiniz. Platformdaki bir hata sebebiyle, bazı uygulamalar SwiftKey'in bir klavye seçeneği olmadığını "düşünecek" ve seçenek olarak sadece standart iOS klavyelerine izin verecektir.

    Bu sorunları çözmek için etkilenen uygulamayı elle kapatmanız gerekir.

    Bunu yapmak için:

    1. Cihazınızdaki ana ekran düğmesine çift dokunun
    2. Ekrandan çıkartmak için uygulamanın küçük resimi yukarıya doğru kaydırın
    3. Etkilenen uygulamayı tekrar aç

     

    2 - Klavye 'Yok' hata mesajı

    'Küre' düğmesine dokunursanız ve SwiftKey Klavyesinin yanında 'Boş' gösterildiğini görürseniz, bu, SwiftKey Klavyesinin devre dışı bırakıldığını belirtmektedir.

    Cihazınızın tekrar başlatılması SwiftKey'i tekrar etkinleştirmelidir.

    3 - SwiftKey'i Mobil Cihaz Yönetimi uygulamalarıyla kullanmak

    MaaS360, AirWatch, Meraki, MobileIron, vb. gibi kurumsal cihaz yönetimi uygulamalarına sahip cihazlar (MDM'ler, BT yönetim uygulamaları) belli bazı yerli iOS uygulamalarının SwiftKey Klavye ile çalışmasını engeller. Bundan etkilenen uygulamalara genellikle Mesajlar, Posta, Notlar ve Safari dahildir.

    Bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok, tasarımlarından ötürü MDM'ler üçüncü taraf klavyeleri devre dışı bırakmaktadır. Bu durumlarda, bu sorunu BT bölümünüze açmanızı tavsiye ederiz.

    Daha fazla oku