SwiftKey pilinizi bitiyor gibi görünürse, bir klavye gecikmesi ya da sürekli çökme tecrübe ediyorsanız, o zaman aşağıda verilen sorun giderme adımlarını uygulayın.

1. Neden aşırı gecikme tecrübe ediyorum?
2. SwiftKey neden pilimi bitiriyor?
3. SwiftKey neden sürekli çöküyor?

1 - Android için SwiftKey Klavyesinde neden aşırı gecikme tecrübe ediyorum?

Biz uygulamanın her sürümünde performansa ve hıza oldukça yoğun bir şekilde odaklanıyoruz. En iyi deneyimi yaşayabilmenizi sağlamak için Google Play Mağazasında bulunan en son güncellemeyi kurmanızı tavsiye ediyoruz.

SwiftKey Klavyen yavaşlıyorsa bunun çok çeşitli sebepleri olabilir:

1. Cihazında çok fazla bellek kullanan uygulamalar bulunuyor, bu yüzden klavye hızlı çalışmak için yeterince bellek kullanamıyor. Bu, birden fazla yüksek bellek kullanımına sahip uygulama aynı anda çalıştığında ortaya çıkar, o zaman bu türden uygulamalar açıksa, onları kapatmayı dene. 
2. SwiftKey'in tam potansiyeliyle çalışmasına izin vermeyen performans eniyileyen uygulamalar kullanıyorsun.
3. Telefonunun özellikleri düşük ve klavye tarafından kullanılacak olan yeterli belleğe sahip değil. Bir donanım kısıtlaması varsa yapılabilecek çok az şey bulunmaktadır. Uygulamayı kapatmak (klavyeleri değiştirerek ya da elle kapatarak) her şeyin tekrar yüklenmesine sebep olacak ve biraz bellek boşaltacaktır, ama başlangıç yüklemesi yavaş olacaktır.
4. Birden fazla dil kullanıyorsun ve Akış etkinleştirilmiş. Bir dille çalışmayı ve Akışı devre dışı bırakmayı dene.
5. Bazen uygulama önbelleğini temizlemeyi tavsiye ediyoruz. Bu en son çare olarak yardımcı olabilir. Normalde gecikme sorunları için bir çözüm olarak bunu tavsiye etmiyoruz.

2 - SwiftKey'i kullanırken neden pilim çok hızlı bitiyor?

Cihazınızın güç kullanımını izlemek için Android için SwiftKey Klavyesi ile Battery Doctor ya da Greenify gibi belli bazı pil tasarrufu ya da izleme uygulamaları kullanırsanız, yüksek bir güç kullanımı olduğuna dair bildirim alabilirsiniz.

Bu tür bildirimlerin sadece kullanımda olan her bir uygulama ile ilgili pil kaybı yüzdesini verdiğini lütfen unutmayın.

Her uygulamanın gerçekte ne kadar, yüzde kaç kapasite kullandığını öğrenmek isterseniz, Ayarlar > Pil kısmındaki Android ayarlarına bakmanız gerekir.

Örnek olarak, piliniz tam dolu, pil kaybından o anda çalışan sadece iki uygulama sorumludur. Pil gücünüz %98'e düşer. Battery Doctor, bu uygulamalardan her birinin %50 güç tükettiğini bildirir, oysaki o sırada Android ayarları bu uygulamaların her biri için %1 tüketim göstermektedir.

Ancak, Android ayarlarında güç tüketiminin %1'den fazla olduğunu görecek olursanız ya da piliniz her zamankinden daha hızlı tükeniyorsa lütfen bir destek bileti gönderin ve aşağıdaki bilgileri sunun:

• SwiftKey sürümünüz (Ayarlar menüsünün ‘SwiftKey Hakkında’ bölümünde bulunabilir)
• Geçerli Android OS sürümünüz
• Cihazınızın markası ve modeli
• Pil kullanımınızı ölçmek için belirli bir uygulama kullanıyor musunuz?
• Bir SwiftKey Hesabına giriş yaptınız mı?
• SwiftKey'de kaç tane / hangi dilleri etkinleştirdiniz?
• Sorunlarınız cihazınızda bir şeyi değiştirdikten sonra mı başladı? Evetse, neyi değiştirdiniz?

3 - SwiftKey Klavyem neden sürekli çöküyor?

SwiftKey olması gerektiği gibi davranmıyorsa, verileri temizleyip yeni bir kurulum yapmayı deneyebilirsiniz.

SwiftKey Hesabınıza giriş yaptığınızdan ve Yedekleme ve Eşitlemeyi etkinleştirdiğinizden emin olun.

Zorla yedeklemek için yenile düğmesine dokunun.

Daha sonra:

1. Cihaz Ayarlarına gidin
2. 'Uygulama Yöneticisi' ya da 'Uygulamalar' ı bulun
3. Aşağıya, 'SwiftKey Klavyesi' ne kaydırın ve onu listeden seçin
4. 'Depolama' yı seçin, daha sonra önbelleği ve verileri temizleye dokunun
5. SwiftKey'i kaldırın
6. SwiftKey'i Google Play Mağazasından tekrar indirin (yedeklemeden değil)

Yukarıdaki adımlar SwiftKey'in davranış tarzını düzeltmediyse, lütfen buradan bir destek bileti göndererek bunu Destek Ekibimize bildirin.

Açıklamanızda lütfen şunları içerdiğinizden emin olun:

• SwiftKey sürümünüz (Ayarlar menüsünün ‘SwiftKey Hakkında’ bölümünde bulunabilir)
• Geçerli Android OS sürümünüz
• Cihazınızın markası ve modeli
• Bu çöküşü tecrübe etmek için tam olarak ne yaptığınıza dair ayrıntılı adımlar
• Gördüğünüz herhangi bir hatanın tam metni

Tahminlerinizin yetersiz olduğunu ya da SwiftKey'in yazım tarzınızdan öğrenmeyi kestiğini düşünüyorsanız, öğrenme işlemini tekrar başlatmak için aşağıdaki adımları uygulamanızı tavsiye ediyoruz.

Başlamadan önce

Her zaman SwiftKey'in en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.

Giriş yapabilmek için bir SwiftKey Hesabı oluşturmuş olmanız gerekir, bu işlem, uygulamadan verilerin tümünü ve kaydedilen dili silecektir. 

‘Yedekle ve Eşitle’ nin de etkinleştirildiğinden emin olun.

İlk olarak:

1. Cihazınızın Ayarlarını açın
2. Uygulama listesine gidin
3. 'SwiftKey Klavyesi' ni seçin
4. 'Depolama' ya dokunun
5. 'Verileri temizle' ve 'Önbelleği temizle' düğmelerine dokunun

İkinci olarak:

Bazen bulut bağlantısı kaybolur ve tekrar bağlanma gerektirir. Bunu çözmek için:

1. SwiftKey Hub'ı açın 
2. ‘Daha fazla’ ya dokun
3. ‘Hesap’
4. Hesabınızda oturumu kapatın
5. SwiftKey Hesabınıza tekrar giriş yapın

Bu eylem bir tekrar eşitlemeyi zorlamalı ve özel tahminlerinizin tümünü geri getirmelidir.

Üçüncü olarak:

Önceki adımlar işe yaramazsa, SwiftKey'i yeniden kurun. Bunu yapmak SwiftKey'in performansını etkileyen herhangi bir hatayı düzeltecektir.

Hala sorunlar yaşıyor musunuz? Lütfen bir destek bileti gönderin ve sorunu gösteren herhangi bir ekran görüntüsü sunun.

We've compiled some of our most frequently-asked questions around downloading and installing SwiftKey on Android. 

SwiftKey Klavyesi Android işletim sisteminin hangi sürümlerini desteklemektedir?

Currently the SwiftKey Keyboard for Android supports version 5.0 (Lollipop) and above. If your device is running an older version of the Android OS the app will continue to work as expected into the future, but unfortunately new features like Toolbar or Stickers may not be available.

SwiftKey'in hangi sürümünü kullandığımı nasıl bulabilirim?

1. SwiftKey uygulamanı açın
2. Ekranın sağ üst köşesindeki üç noktaya dokunun
3. 'Hakkında' yı seçin
4. Sürümünüz Hakkında ekranının üst kısmında görüntülenir.

SwiftKey'in en son sürümüne nasıl yükseltebilirim?

Yeni sürümü kontrol etmek için:

1. Cihazınızda Google Play Mağazası uygulamasını açın
2. SwiftKey'i ara ve uygulamayı seç
3. 'Güncelle' ye dokun

SwiftKey için otomatik güncellemeleri ayarlamak istersen:

1. SwiftKey'i Google Play Mağazasında görüntülerken, ekranın sağ üst köşesindeki üç noktaya dokunun
2. 'Otomatik güncelleme' nin işaretlenmiş olduğundan emin ol

SwiftKey'i kurdum, o halde neden klavye telefonumdaki klavye ile aynı görünüyor?

Lütfen SwiftKey'i Google Play Mağazasından indirdikten sonra kurulum işlemini tamamladığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Not: Yazarken klavyeler arasında geçiş yapmak için bildirim çubuğundaki klavyeye dokunun.

SwiftKey'i Google Play Mağazasında neden göremiyorum?

SwiftKey'i Google Play Mağazasında göremezseniz, bu büyük bir ihtimalle Google Play Mağazasının sunulmadığı bir bölgedesiniz demektir.

Desteklenen ülkeler listesini burada bulabilirsiniz.

SwiftKey'i birden fazla cihazda kurabilir miyim?

SwiftKey ücretsiz bir uygulamadır, bu yüzden onu istediğiniz kadar çok cihazda kurabilirsiniz. SwiftKey Hesabınıza giriş yaptığınız sürece dil modeli ve temalarınızı yeni cihazınıza da eşitleyebilirsiniz.

SwiftKey'i yeni ya da bir ikincil cihaza kurmak istiyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Google Play mağazası uygulamasında "SwiftKey" i arayın ve yeni cihazınıza kurun
2. Once the app is installed on the new device, sign into your SwiftKey Account to sync your language model, themes and content to the new device.
   
   

SwiftKey'i SD kartıma taşıyabilir miyim?

Ne yazıkki, SwiftKey gibi herhangi bir giriş yönetimini SD karta taşımak mümkün değildir. Bu bir Android sınırlamasıdır, SwiftKey'in getirdiği bir kısıtlama değildir. 

Amazon Uygulama Mağazası

SwiftKey'i daha önce Amazon Uygulama Mağazasından indirdiyseniz, bu sürümün uzun bir süre önce terkedildiğinin farkında olmalısınız. Her ne kadar bir dereceye kadar çalışsa da, o sürüm için aktif olarak destek sunmuyoruz, bu yüzden Google Play Mağazasındaki en son sürümü indirmenizi tavsiye ediyoruz.

SwiftKey Klavyesi özel bir ROM'la çalışır mı?

SwiftKey resmi olarak özel ROM'ları desteklemez. Android ROM topluluğu sürekli büyüdüğü için, ekiplerimizin sorun giderme yapması, tanı koyması ve sorunları çözmesi çok güçtür.

SwiftKey özel ROM'unla çalışabilir, ama ne yazıkki, herhangi bir seviyede hizmeti garanti edemeyiz ve standart Android sürümleri için bu bilgi bankasında bulabileceğinizin ötesinde destek veremeyiz.

Whatsapp ayarlar alanında return/enter tuşunun davranış tarzını ayarlayabilirsiniz.

Aşağıdaki adımlar büyük bir olasılıkla bu sorunu çözecektir:

1 - Whatsapp ayarlarına gidin 
2 - Sohbetleri açın 
3 - Yukarıdaki 'Enter göndermek için kullanılır' yazan kutudaki işareti kaldırın
/> />

Gittiğini görmek bizi üzüyor, ama SwiftKey'i Android cihazından gerçekten kaldırman gerekiyorsa lütfen aşağıdaki adımları uygula:

1. Cihazının Ayarlarına gir
2. Aşağıya 'Uygulamalar' menüsüne kaydır
3. Kurulu uygulamalar listesinde 'SwiftKey Klavyesi' ni bul
4. 'Kaldır' ı seç

Not: SwiftKey cihazınıza önceden kurulu olarak gelmişse yukarıdaki adımlar biraz değişebilir ve bunun yerine 'Güncellemeleri Kaldır' ı seçebilirsiniz.

Android için SwiftKey Klavyesi ile sorunlar mı tecrübe ediyorsunuz?

SwiftKey'in en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. (şu anda SwiftKey 6 sürümündeyiz) Bunu kontrol etmek için, uygulama listesinde SwiftKey'e dokunun, sonra da ‘Bilgiler’ in altındaki ‘SwiftKey Hakkında’ ya dokunun. Bu sürümde değilseniz lütfen Google Play Mağazasını ziyaret ederek ve SwiftKey'i bularak güncelleyin.

SwiftKey'in son sürümünü kullandığınızı doğruladıktan sonra lütfen aşağıdaki adımları deneyin.

İlk olarak:

1. SwiftKey uygulamasını açın

2. 'Hesap' a dokunun

3. SwiftKey Hesabınızda oturumu kapatın

4. Tekrar giriş yapın

5. 'Yedekleme ve Eşitleme' yi seçin ve eşitlemeyi zorlamak için yenile tuşuna basın

İkinci olarak:
 

1. Cihazının 'Ayarlar' ına ve sonra 'Uygulama Yöneticisi' ya da 'Uygulamalar' a git

2. Aşağıya 'SwiftKey Klavyesi' ne kaydır ve onu listeden seç

3. 'Depolama' yı seç, daha sonra önbelleği ve verileri temizleye dokun

4. SwiftKey'i açın ve ayarlarınızı gerektiği gibi tekrar yapın

Not: Bu işlem, uygulamadan verilerinizin tümünü ve kaydedilen dili silecektir. Ama SwiftKey Hesabınıza giriş yaptığınız sürece, daha önce kaydettiğiniz herhangi bir veriyi kaybetmeyeceksiniz.

Üçüncü olarak:

Yukarıdaki yol işe yaramadıysa, lütfen SwiftKey'i silmeyi ve Google Play Mağazasından tekrar kurmayı deneyin. Bu çok sık olarak performansı etkileyen herhangi bir sorunu ortadan kaldırır.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa/bu adımlar işe yaramadıysa lütfen buradan bir destek bileti göndererek bunu Destek Ekibimize bildirin (yeni bir pencere açar).

Android için SwiftKey Klavyesi şu an için  noktalama işaretinden sonra otomatik boşluk özelliğini kapatma seçeneği sunmamaktadır. 

Şu an için  tahmin çubuğunu kapatma  seçeneğini sunmuyoruz.

Tahminler SwiftKey tecrübesinin bir tümleşik parçasıdır ve mobil cihazlarınızda çabasız yazma deneyimi oluşturmaya katkıda bulunmaktadır.

Bu Android işletim sisteminin bir özelliğidir. Bu bildirim bir metin alanına girdiğinde birden fazla klavye etkinleştirilmişse görünür (standart klavye dahil). 

‘Giriş Seçimi’ simgesine dokunmak da (bir klavye ile temsil edilir) bu bildirimin görünmesine sebep olabilir.

Cihazında kurulu diğer tüm klavyeleri gizleyerek bu bildirimi tamamen gizlemek mümkündür. 

Bunu elde etmek için:

1. Cihazının Klavyesini ve giriş yönetimi ayarlarını bul. Bunlar normal olarak 'Diller ve Giriş' menünde bulunur.
2. 'Sanal klavye' yi seç
3. ‘Klavyeleri yönet’ e dokun
4. Diğer tüm klavyeleri 'Kapalı' pozisyonuna al
   
   

Klavyelerinin tümünün tekrar görünmesini sağlamak için önceki adımların tersini hatırlaman gerekecek.

Sorun Giderme

'Giriş Seçimi' klavye simgesini göremiyorsan seçimini yapmak için onun yerine Android Bildirim Çubuğunu aşağıya doğru sürüklemen gerekebilir.